（1天定制版）

【课程背景】

二十一世纪**缺的是人才！企业的人才从哪儿来？招聘还是自己培养？

企业招聘的成本太高，而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费！

世界著名的企业，如GE通用、辉瑞等，都特别关注自己内部的人才培养。

杰克·韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”他曾对他的经理们说，“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有**的运动员你就不会有**的球队，企业队伍也是如此――**的领导人实际上是教练！” 所以，管理者必须要做教练！    

大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉，但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度，掌握一些教练技术、引导技术等，能更好地启发员工的智慧，更快速地培养员工的综合能力。

教练与管理者**大的不同在于用“取”代替“给”，用“问”代替“答”，用“双向沟通”代替“单向沟通”！将教练技术、引导技术与行动学习运用到企业员工辅导中，增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能，让组织持续发展。

【学员对象】

企业管理者：理解学习如何促进改变的关键要素，转变提问式思维，关注自身的成长，辅导员工成长与解决问题。

【学员收益】

1、协助启发员工的智慧，更快速地培养员工，提升业绩。

2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。

3、明确赋能型管理者的角色定位与核心能力；

4、体验人的改变过程与影响他人的关键点；

5、学习辅导技术的技巧并**课堂实践体验并掌握技巧；

6、学习教练技术的三大关键技巧，**现场扮演掌握技巧；

【教学形式】

1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，注重实践。在具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中，透过概念化及模拟的过程，将经验移转到真实的工作情境。

2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员，进行分享讨论，引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。

【课程时长】

标准版：1天/7小时

【课程大纲】

模块一：管理者的转型：创建良好的赋能关系

1、讨论：新时代管理者扮演的角色？赋能者应具备哪些能力？

2、 赋能者的四种角色：培训、辅导、引导、教练

3、 人的认知过程：感知、联想、评估、决定

4、 评估员工状态的有效工具：智、感、行三角

6、 人的行为风格的测试与解读

7、 识别员工的四种行为风格与沟通偏好

模块二：辅导技术助力员工成长

1、 辅导员工的时机与方式选择

2、 培育员工的关键理念：成长指标与绩效指标

3、 活动体验辅导员工的过程

4、 经典辅导四步骤

5、 详解辅导的四层次内容

6、 刻意练习五步法：助力员工快速掌握能力

模块三：教练技术助力员工成长

6、 什么是教练技术？

7、 教练行为的三项核心技能

8、 3F区辩式聆听法：事实、感受与意图

9、 提问的技巧：对话中的七种提问方式练习

10、如何提出好问题：好问题发生器

7、用ORID谈话法做绩效辅导、复盘反思

8、反馈的技巧-汉堡包：认同-建议-鼓励

9、实战演练：ABCDEF教练技巧实战演练