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高雪宁

教练型领导力

高雪宁 / 国家认证职业生涯规划师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程收益 -------------------------------------------------

学会高效实用的教练技术和专业工具,掌握深度聆听,从团队成员的对话中听到更多对个人和组织有价值的信息,并合理运用。

学会**倾听和提问,发现员工优势和驱动力来源,实现管理者思维模式的升级,并带动心智模式和行为模式的转变。

掌握完整的教练式辅导对话流程,帮助员工和团队提升动力、改善绩效。

提升个人领导力和团队工作能量。

课程时长:2-3天(每天6小时) 3个月/6个月辅导计划(可定制)。

课程对象:企业中高层领导者、管理人员、公司骨干、有成长和发展需求的人士。

教学方法:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等。

课程大纲 -------------------------------------------------

导入:作为管理者,你工作中**大的三个困扰是什么?

员工管理?绩效提升?团队协作?

案例:杭州女孩度假辞职带来的思考——面对新生代员工,我们的管理方式该何去何从?

一、教练型领导方式

1.驱动力3.0时代来临

生存压力和奖惩激励只是新时代员工关注的一部分,自主、专精、意义等新型驱动因素,越来越多被员工关注和看重。

2.教练型领导方式与传统管理方式的异同

相同点:要结果、讲求敬业

不同点:思维模式、关注重点、沟通方式

3.认识教练型领导力:不会网球的网球教练

教练技术的起源

视频案例:教练的工作方式

为什么教练型领导方式能够起作用

教练型领导者的四个重要作用:

镜子:发现盲点;指南针:目标引导;催化剂:激发潜能;钥匙:打开潜力的宝藏。

二、运用教练式领导方式的时机

1.下属的成熟度

工作成熟度:知识、技能、经验

心理成熟度:意愿、动机、心态

2.员工成长的四个阶段

低能力、高意愿

有一定能力、变动的意愿

更高的能力、变动的意愿

高能力、高意愿

3.教练式领导方式的运用时机

4.提升下属成熟度的方法

培训的三种方式

70/20/10法则

人才梯队建设

每天进步一点点

三、教练的四大技巧

驱动力对话机制:倾听、发问、区分、回应

四、积极倾听的技巧

1.倾听的目的

2.倾听练习

3.倾听的五个层次

视频:同理心倾听

4.倾听的障碍

5.听的身体姿态

6.感知位置法

7.有效倾听的方法和关键

8.课堂实训:倾听实操训练

五、六个理解层次

环境、行为、能力、信念/价值、身份、精神

六、有力提问的技巧

1.什么是强有力的提问

课堂活动:什么是强有力的提问

2.问题的分类及意义

3.有力提问的技巧

多问开放式问题,少问封闭式问题

多问“什么”,少问“为什么”

重复对方说话

多用寻求量化或收集事实的词语

随着对方的兴趣和思路提出问题

目标导向而非问题导向

……

4.课堂实训:强有力提问训练

七、有效区分的技巧

1.区分事实和观点

2.区分过程与结果

3.区分教练与被教练者

4.区分沟通与争辩

5.区分知道与做到

6.区分我希望与我来做

7.区分目标与成果

八、回应反馈的技巧

1.用点赞有力回应

2.用中立和倾听提供更多能量

3.用放映和呈现体现教练的镜子作用

4.避免踏入无效回应的误区

5.有效回应的原则

真诚直接、焦点正确、词语转换

6.视频案例:同理心回应

九、成果导向的教练式辅导面谈

1.辅导前

(1)建立亲和与信任

课堂活动:如何建立信任

(2)教练的心态

课堂讨论:如何打造安全环境

(3)匹配对方的沟通风格

(4)制定辅导计划

2.辅导中

(1)辅导面谈运用的工具——GROW模型

(2)绩效面谈的步骤要点及注意事项

(3)课堂演练

3.辅导后

(1)后续跟踪辅导

十、从优秀到卓越-在反思中寻找领导智慧

1.领导力提升的五个阶段

不知道自己不知道

知道自己需要知道

知道自己不知道

我知道,我成长,我发现

因为我知道

2.领导力洞察-**反思寻找智慧

学而不思则罔,思而不学则殆

发现我们名字背后的自己

有的门只能从内部打开

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