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张志钧

互动体验:疯狂快递

张志钧 / 知名版权课程导师

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任务说明:

每队模拟一家快递公司、公司内部都有5个部门组成、分别是财务中心、订单中心、存货中心、客服中心和发货中心、只要大家通力协助才能保证又快又好的完成客户的要求。目前这个行业竞争激烈、根据当前的情况、各公司在获得商品的能力上和劳务费用收取比例上没有差别、所以每家公司的质量和速度都讲直接决定公司在行业中的定位、

项目规则:

1、订单中心岗位职责:

岗位说明:客户的所有需求都由订单中心接收、订单中心拥有订单编号、商品编号、商品名称、商品单价(不包括服务费)订购客户编号五组信息

岗位职责:

整理和保存客户的订单记录

记录每种产品的销售额(不包括服务费)

向其他中心提供必要的订单信息

2、财务中心岗位职责:

岗位说明:财务中心掌握客户银行账号、商品价格(包含服务费)商品描述三组信息

岗位职责:

记录总的销售额和利润

向其他中心提供必要的财务信息、

财务中心的商品价格已经收取了5%的商品价格的手续费

3、存货中心岗位职责:

岗位说明:存货中心拥有商品编号、商品名称、商品描述和数量四组信息、

岗位职责:

管理和保存好所有货物

在每次存货量变化时记录存货剩余

将准备好的货物交给发货中心

严禁货物存放于其他中心

4、客服中心岗位职责:

岗位说明:客服中心拥有客户编号、客户姓名、银行账号、当前总消费金额、当前积分、五组客户信息

岗位职责:

记录客户的消费金额

核酸客户的消费积分、每消费都20元客户获得一个积分

积分每达到10分、送客户一颗“红心”

在计算消费金额的时候采用财务部包含服务费的价格、

5、发货中心岗位职责:

岗位说明:发货中心拥有客户编号、客户姓名、客户地址、客户邮编四组客户信息

岗位职责:

按照要求准确无误填好发货单

发货单信息必须完整

发货单字迹清楚、不可潦草

操作流程:

1、在规定的时间内按照客户的订单完成发货单的填写

项目目标:

1、保质保量的完成订单、效率高的团队将获得**名、

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