【课程介绍】

结构化研讨，是促动业务升级的杠杆之一！

未来专业工作者与团队管理者要依靠更多的引导型会议促进业务部门升级：结构化研讨课程从引导理念，实操性工具，再延伸到具体的场景化应用，帮助专业工作者与团队管理者从道法术器系统完整了解引导性会议的全过程。

结构化研讨核心是围绕高效研讨的钻石模型展开的，在课程结束后能带走一份多样化即将召开的研讨会议程，参训学员真正掌握研讨会的流程和匹配的工具方法，**示范讲解演练反馈带着掌握好这些方法、技能、流程、工具离开。

【课程价值】

1、为专业赋能：帮助企业专业工作者掌握业务场景中高效引导会议的技能，学会引导型会议所需核心工具与流程，掌握引导型会议设计与开展的秘诀；

2、强化业务联动：结合业务需求，运用高效会议技能解决不同业务场景中的问题和挑战，驱动业务结果达成；

3、激发组织潜能：搭建内部开放对话的空间，促进员工之间的深度融合、开放、聆听、协作，增强员工承诺度和认同感。

【课程特色】

聚焦：聚焦参与者真实问题，结合引导技术进行共创式团队学习，边学技术边解决问题；

实战：基于真实问题，有步骤有架构的互动和研讨，**实战演练掌握并巩固引导技术；

联接：链接团队智慧，引导团队共创式学习，提升团队领导能力，群策群力解决真实企业问题直接提升企业绩效

【课程目标与成果】

1、提供一套结构化研讨模板：产出一套多样化即将召开的研讨会的议程和工具模板 （PPTRR开场、头脑风暴、决策矩阵、团队共创法、群策群力四步法、复盘、鱼缸会议、ORID反思学习）

2、演练群策群力的引导技术：一边解决真实问题，一边演练一套团队引导的工具和方法 （经典式头脑风暴、卡片式头脑风暴、投票点、重要紧急矩阵、盈利矩阵、钻石模型等）

3、提升团队解决复杂问题的能力：**团队解决真实问题，练习团队参与的引导工具，提升个人沟通力、跨部门协作力、团队凝聚力和学员结构化思维能力与团队解决复杂问题的能力

4、凝聚团队智慧，提升团队执行力：**群策群力研讨，帮助团队成员达成思维上的默契，统一认识，建立思维意识的一致性，在同一思维轨道上，团队成员各自发挥优势，提升团队的凝聚力、执行力。

【适合对象】管理岗位、核心员工、储备干部

【培训时间】2天

【**人数】30人左右

【课程大纲】

**部分、引导导入篇

1、团队热身——视觉探索（暂定）

2、开场的工具：PPTRR开场法

3、引导技术与行动学习兴起的时代背景

4、我们的挑战：在组织中，作为管理者、会议组织者、专业工作者，您面临的困惑？

5、引导的概念、价值和收益，常见引导技术介绍

6、引导型管理者的角色定位和价值  

7、引导技术在不同场景的作用、意义和案例

第二部分、引导型会议的模型、工具篇

1、高效研讨的钻石模型

-提问：日常工作或研讨的会议为什么低效？

-解读：钻石模型的逻辑拆解

2、发散/创新工具演练与反馈

（1）经典式头脑风暴

-体验：经典式头脑风暴，你做的的对吗？

-经典式头脑风暴的原则与步骤讲解

-提问：海报纸书写技巧

（2）卡片式头脑风暴

-体验：卡片式头脑风暴的过程

-讲解：卡片式头脑风暴的步骤拆解

-提问：卡片式头脑风暴应用场景

3、收敛/决策的三种方式示范与练习

导入：不同的决策模式对参与者的影响

（1）、点数投票法

（2）、决策矩阵：重要紧急矩阵

（3）、决策矩阵：盈利矩阵

团队决策工具演练与反馈

第三部分、群策群力难题解决核心技术篇

一、问题的收集与聚焦

1、问题太多怎么办？聚焦关键问题很重要

2、常规问题解决办法：问题循环

3、独特理念：问题解决的两大思路

4、问题的收集与聚集： 卡片式头脑风暴 决策矩阵

二、团队快速共创共识的结构化研讨模式：团队共创法

1、共识力的意义：从命令到共识

2、团队共识的方法——团队共创

（1）、主题澄清：主题背景、困惑、价值和意义

（2）、头脑风暴：创新想法、拓展思路

（3）、分类排列：想法分类，从无序到有序

（4）、提取中心词：想法提取，形成观点

（5）、共识决定：共识思路，聚焦行动点

3、技术示范与小组演练：真实问题团队共创解决 （议题待定）

4、总结反思：促进团队共识的注意事项

三、 团队问题解决的结构化研讨模式：群策群力四步法

1、 常规问题解决办法：问题循环；非常规问题解决办法：创新办法（打破常规思维，进行头脑风暴）；团队决策办法（盈利矩阵）

2、团队群策群力方法

1）、澄清研讨主题

2）、收集多元化想法

3）、共识关键决策

4）、建立执行承诺

3、技术示范与小组演练：真实问题群策群力解决 （议题待定）

4、总结反思：群策群力问题解决的注意事项

第四部分  执行复盘  学习提升篇

一、团队复盘学习——复盘

1、关于复盘的意义价值、方法流程、应用情景、成功案例

2、复盘学习工具法演练： （引导带领者复盘、全员关键事件复盘）

——回顾目标：初衷、目标/关键结果

——评估结果：亮点、不足

——分析原因：成功关键原因  失败关键原因

——总结经验：总结规律  行动计划

3、技术示范与小组演练：真实情景复盘 （待定：关键事件复盘或团队复盘）

4、总结反思：复盘的五大误区、七个关键成功要素

二、团队反思赋能——金鱼缸会议

1、团队反思的技术——鱼缸会议（运用SHARE模型给予团队成员真诚反馈）

2、鱼缸会议演练——超级大访问：鱼的感受  水的反馈

3、鱼缸会议实施要点

4、反思学习：我们的收获、感触、思考和行动

三、反思学习——ORID      

1、 学习落地的关键

2、 ORID的四个层面：事实、情绪、思考、行动

3、 ORID反思学习演练：新收获、新感触、新思考、新行动

（以上日程为标准流程，我们会根据企业实际难题及现场团队状态进行个性化调整，以便更有针对性更有效地协助企业解决难题，达成目标。

【关于引导】：

“引导（Facilitate），是一种艺术，也是一种科学，它能帮助群体更有效的研讨并做出决策。引导所使用的工具和流程能鼓励大家利用各自不同的背景、价值观、兴趣及能力，做出更高质量的决策，提升生产力，改善团队动力。总之，引导提升人与人之间、群体与群体之间的互动品质，使之更加聚焦在成果上。”

引导技术对于组织的价值

我们发现当今这一代知识工作者更希望在决策制定的过程中能贡献观点、参与其中。毕竟，没有哪一个人拥有所有的答案，而团队引导的方法能让每个人都参与进来。但是，这种方法是怎样给组织带来价值的呢？根据经验，我们发现在团队中使用引导的好处主要包括以下7个方面：

1、增加贡献的机会

2、利用员工集体的智慧和各自的经验

3、强化人们的动机，来支持所做出的决策

4、培养问题解决与创新技能

5、产生比个人努力更好的结果

6、提升生产力

7、对于组织整体效能与成功做出贡献