课程背景：

1. 谈判作为解决战争的方法外可赢得价格优势、各项优惠，提高营销成功率，内可提高工作效率，为自己及公司争取权益。

2. 作为每一位职场中人都希望能提高自己的谈判能力，是否有具体的方法可以学习大家非常关心。

课程对象：所有岗位人员

授课方式：讲授、研讨互动、案例教学、现场演练

课程大纲/要点：

一、 为什么需要谈判

1. 谈判的产生

2. “我”为什么需要谈判

二、 谈判基本模型分析

1．你的谈判有计划吗？

讨论：我们日常是如何砍价的

2．以信息为基础的谈判计划

三、 谈判开场4P

1. Person——谁说了算

测试：谈判风格测试

2. Product——一步一个脚印

3. Purpose——时间与计划

4. Process——过程管理

四、 谈判七要素

1. 利益

3．讨论利益与立场的区别

4．谈判工具：聆听三角形

5．倾听的四重境界

6．提问的两个方向

7．反馈的四阶递进

讨论：低价是否是唯一的标准

2. 选项

1） 利益**大化分析

2） 学会列出谈判中的所有选项

3） 好的方案来自调研和了解

3. 标准

1） 研究好利好、亏空和标准的影响力

2） 客观标准的掌握

4. 替代方案

1） 学会区分底线和替代方案

2） 谈判的底气从哪里来

3） 有选择才有自由

5. 沟通品质

1） 情绪管理

2） 信息优化——分清事实与观点

6. 承诺

1） 创造内生动力

2） 降低外部难度

3） 找出自己的重要锚点

4） 如何让别人履行承诺

7. 人际关系

1） 印象管理

2） 冲突外化

五、 谈判模拟情境演练