课程大纲:

一、营销与沟通准备篇——知己知彼

1、扩大“公开象限”让你获得尊敬和信任

2、学会自我揭示,有些“隐私”一定要公开

3、恳请反馈,努力减少看不到的自身局限

4、激发潜能

二、营销心理学—影响力6大原理

1、互惠原理

1)日常应用

2)银行营销应用

2、承诺一致

1)日常应用

2)银行营销应用

3、社会认同

1)日常应用

2)银行营销应用

4、喜好原理

1)日常应用

2)银行营销应用

5、权威原理

1)日常应用

2)银行营销应用

6、稀缺原理

1)日常应用

2)银行营销应用

三、分性格类型营销心理学与客户沟通技巧

1、求关注型性格客户解析&沟通策略与经典话术

2、求解释型性格客户解析&沟通策略与经典话术

3、求尊重型性格客户解析&沟通策略与经典话术

4、求保护型性格客户解析&沟通策略与经典话术