【课程背景】

公文是实施领导、履行职能、处理公务的重要工具，是各类国有企业、民营企业对内管理、对外沟通的重要载体，尤其是在向政府部门进行汇报交流、争取支持过程中发挥着不可替代的作用。目前，企业公文普遍存在规范程度较低、文体特征弱化、差错高发，甚至引起舆情等情况。部分公文工作人员缺乏系统正规学习，极易受到不严谨知识的误导。这些问题严重削弱了公文应有的价值，降低了管理效能。为提升企业公文规范化程度，提高工作人员公文写作专业技能，特举办此次专题培训。

【课程目标】

1. 理解公文的基本概念、种类与适用情况；理解掌握主要规范与行文规则

2. 掌握整理公文素材的基本思路与方法，掌握公文内容高度与深度的提炼方法

3. 掌握公文基本格式结构，掌握各环节的写作要求

4. 掌握通知、报告（汇报总结）、请示、纪要、讲话稿、新闻消息等常用文体的写作技法

【培训对象】

1. 基础管理人员、主管、后备干部、行政人员

2. 从专业业务岗位转型到管理岗位者、新晋升主管

3. 各类助理与秘书、办公室主任

【培训理念】

1. 举一反三，由点及面。以对各种文体的讲解、剖析、写作入手，拓展至公文的共同知识、共性问题、普遍规律。

2. 注重实战，指导写作。密切结合行业、企业、学员的案例，将知识融合在案例之中，**病文修改、写作训练、同题异构等实操环节，使学员在短时间内掌握基本方法。

3. 由浅入深，循序渐进。从常见问题出发，以常用文体为案例，逐步深入到问题成因、解决方法等方面。

【培训方式】

1. 集中授课：案例分析、头脑风暴、互动问答。

2. 激励机制：授课将以分组方式实施，全部课程中有多个互动问题和写作实践，每个问题设有分值，各组根据回答情况获得相应积分，积分**高的为优胜组，全组成员将获得奖励。请根据分组人数提前准备奖品。也可根据客户实际情况进行调整。

【培训时间】

共9学时。其中线上3小时，线下内训3学时（分两次授课）

【学情分析】

企业学员文化水平较高，学习接受能力强，具备一定的公文写作经验。主要不足有以下几个方面：

一是规范化程度较低，失范情况比较普遍；

二是缺乏系统学习，对公文基础知识体系了解不多，所撰文稿存在“想当然”的自以为是现象；

三是受到网络公文、专业水平较低的书籍或老师的误导，公文中的失误具有典型性和代表性；

四是运用公文式思维表达信息存在不足，文稿的公文文体特征不够典型；

五是语言存在口语化现象，需要进一步提高准确性。

【课前准备】

本课程根据受训企业客户情况定制开发。需要客户提供现有的公文稿件（可将单位名称、人名、数据等信息隐去），以便授课更有针对性。

【授课内容】

线上授课  公文基础知识巩固（3小时）

（一）公文基础知识

1. 公文案例分析（公文写作中的常见问题）

2. 公文的概念、类型、行文方向

3. 撰写公文的基本流程与安全保密要求

4. 公文审核工作基本要求

5. 公文高频易错点

6. 提高公文写作能力的基本方法

7. 公文版式格式规范

（二）通用结构规范与写作技法

1. 公文标题拟写方法及常见问题

2. 主送机关及常见问题

3. 目的句写作方法及常见错误

4. 根据句写作方法及常见错误

5. 如何介绍工作背景

6. 主题句与过渡句

7. 小标题的写作技巧

8. 结尾与附件说明

9. 附件说明与附件

10. 发文机关与成文日期

实操课题：

1. 公文标题拟写

2. 公文导语写作

3. 已有公文文稿修改

线下授课  总结汇报类文稿写作（**天3学时）

（一）公文内容组织基本模型

1. 链条式模式的基本规律与适用情况

2. 金字塔式：主题先行原则；横向分类原则；纵向分层原则；表达次序原则

（二）总结汇报类文稿写作

1. 报告、汇报、总结文种辨析

2. 内容的“万能三段”：历史；现状；未来

3. 根据不同情境、目的选择重点汇报

4. 汇报总结写作

(1)文体概述、作用、类型

(2)写作素材的主要来源

(3)提高标题水准的方法

(4)开头段的基本模型与金句

(5)事实内容与理性内容

(6)基本内容：业绩成果、工作措施、项目任务、思想体会

(7)小标题提炼的基本方法

(8)数据数字应用规律

(9)工作不足的写作技巧

(10)提高汇报总结层次的四种方法：整合度、理论性、标志性、创新性

(11)报送总结的恰当方式

(12)汇报总结向工作报告、调研报告、经验交流材料、工作案例的转换

实操课题：

1. 链条式思维模式应用实操

2. 汇报总结标题开头写作实操

3. 汇报总结主体部分典型段落写作实操

4. 工作不足内容写作实操

线下授课  总结汇报类文稿写作成果展示与交流（可选晚间2学时）

1. 学员制作、分享、展示本部分知识内容导图

2. 学员展示个人写作成果，分享稿件写作思路、收获

3. 稿件探讨、交流、点评

4. 讲师答疑

5. 学员修改完善稿件

注：按照不同业务条线、岗位部门或分组情况选取学员代表进行交流分享，并进行评选打分

线下授课  其他常用文稿写作（第二天3学时）

（一）纪要

1. 纪要的概念、作用、写作原则；纪要与记录的区别；纪要的行文规则与格式

2. 纪要的标题

3. 纪要的会议概况写法

4. 纪要的议定事项的写法

5. 纪要的语言

（二）请示

1. 请示文体概述、类型、适用情况

2. 与报告的区别；请示的行文规则；如何向多个上级请示？

3. 要钱的请示：请示缘由的表达

4. 要批准的请示：请示事项的表达

5. 要政策的请示：必须说明倾向

6. 请示结尾与附件

（三）新闻消息

1. 不专业的新闻稿主要表现

2. 专业新闻稿基本特征

3. 挖掘新闻价值

4. 标题及其基本类型与构思技巧

5. 导语写作技法

6. 主体的结构模式：正金字塔与倒金字塔

7. 结尾与背景资料

8. 图片的使用

实操课题：

1. 消息标题写作实操

2. 消息导语写作实操

3. 消息主体写作实操

（四）计划方案

1. 案例分析：《水浒传》中王婆的“十分光”计划

2. 计划的概念、作用、类型；上报、下发计划的恰当方式

3. 指导思想的写作方法

4. 目标的写作方法

5. 方法措施的写作方法

6. 步骤的写作方法

实操课题：

1. 目标写作实操

2. 方法措施写作实操

（五）讲话稿

1. 讲话稿难写的主要原因

2. 讲话稿标题的常规写法与创新方法

3. 讲话稿开头部分写作技巧

4. 讲话稿主体逻辑展开技巧

5. 根据讲话者确定语言风格、内容重点

6. 讲话稿结尾部分常规写法与创新方法

（六）公文语言表达规则与方法

1. 塑造公文语感的基本方法

2. 缩略语的使用要求

3. 黄金动词在公文中的妙用

4. 公文中“成语”注意事项

5. 长句易存在问题及解决方法

6. 公文句式类型及适用内容

实操课题：公文句式应用实操