【课程背景】

本课程针对班组长普遍问题及工作中的通病，介绍一套班组建设与管理管理方法和实用性框架，从而指导班组长转换自己思维方式，拓宽看问题的角度，提升自己的管理艺术。 成为智商和情商平衡发展的优秀班组长

【课程收益】

**参加本课程，使参训学员在如下几个方面实现班组建设与管理的提升

从优秀员工到合格经理的角色转变----班组管理认知

掌握解决现实中的有关班组工作目标管理和计划设定方面问题的方法—目标管理

了解骨干专家与管理者的不同特点与素质要求，促进骨干专家更快地成为优秀的班组管理者

了解班组团队从搭建到经营的过程，训练必备的技能，掌握工具应用----班组团队建设

【课程对象】：班组长

【课程长度】 ：1-2天

【课程大纲】

**讲：班组长关键思维方式的转变

1. 从管事到管人的转变

2. 从自我管理到管理班组的转变

3. 从靠自己到靠别人的转变

4. 从明星思维到导演思维的转变

5. 自我管理风格认知----

n 工具：DISC 模型运用

n 了解自己的领导风格

u 专制式领导

u 参与式领导

u  放任式领导

6、案例：《张平为何郁闷无解？》

第二讲：班组目标管理和计划实施

一、工作目标和工作计划的重要性

二、如何制定目标

1、什么是一个好目标

a) 公司的目标体系—工具平衡计分卡

b) 目标的S.M.A.R.T.原则

c) 《实战》：针对目前的目标进行再刷新设计

2、如何分解目标

a) 目标分解的金字塔原则

b) 目标分解的支持性

c) 目标分解的参考性原则

d) 《实战》重新针对修改过的目标进行目标分解—交叉评价

三、如何制订工作计划

1、为何要制定工作计划

2、如何制定工作计划

Ø 制定工作计划的三种工具：

ü 团队共创法

ü 寻找关键任务WBS

四、计划的实施

1、目标计划落实中的三个核心

2、对目标计划实施和进程检查的常用方式

a) 检查监督

b) 多级沟通

c) 目标修订

d) 及时纠偏

3、目标计划的实施和监控技巧

a) 时间过半，任务过半

b) 报表及时，动态管理

c) 层层追查，一查到底

d) 如有问题，及早发现

e) 降低成本，减少时间

f) 激励员工，危机意识

五、实施后的总结和复盘

1、复盘的目的和重要性

2、复盘的形式和模板

【实战】针对上季度工作进行复盘

第三讲：班组团队搭建与打造

1. 为何要搭—团队

2. 什么样的才是个好的班组团队

3. 打造高效班组团队

n 班组长上任首要任务是做业绩还是做人？

u 实战场景演练：《新上任的你，面临这些问题你如何排序？》

n 如何获得信任

u 什么是信任

u 如何建立信任

u 班组团队眼中的好组长是什么样的？

u 实战场景演练：《小李和你都是骨干，但这次你做了他的经理》

n 班组团队人员结构设计，学会如何调整人员结构（人员的利用、淘汰和引进）

u 招人：班组团队人员结构设计流程和方法---输出物：《岗位需求书》

u 用人：班组团队成员的招人、用人、裁人------输出物：《班组团队成员的发展计划》

u 裁人：

l 裁人是班组长**的资源？

l 为何要裁人

l 实战场景演练：《这两个员工你会选择谁？》

第三讲：带出优秀班组团队

1、 为何要带班组团队

2、 什么是带班组团队，爱打仗，能打仗，战必胜

3、 班组团队能力的提升的途径

n 班组成员自我成长

u 如何让员工产生自我成长动能

l 《员工发展计划》如何落地

l 员工激励技术

² 识别员工的内心源动力---《职场动力源测试技术》

² 激发员工积极性的方法---3A 法

u 如何让员工有自我造血的能力---授权技术

u 如何让班组成员如何相互促进---团队梯队建设

第四讲：如何发挥班组团队动能—班组团队氛围营造

1. 为何要有团队氛围和风格？

2. 团队氛围和风格由谁来决定？

3. 做团建活动如何做?谁来做？做什么？

4.  案例《我很欣赏的小刘为何要离职？》