【课程产出】

各事业部《战略澄清表》

各事业部业务理解图《部门关系图》

各事业部《分享会流程泳道图》

各事业部《分享会流程责任到岗矩阵》

【时间安排 】2 1

【课程纲要】

事推工作四大必备技能及其PDCA逻辑

Plan：战略及业务的理解能力

战略澄清能力

业务理解能力

Do：流程制定与推动能力

基于战略与业务理解的流程设计与优化能力

流程部署与推行能力

Check：数据分析与呈现能力

销售数据分析

销售数据与流程过程数据的相关关系分析

Action：项目管理能力

绩效改进项目计划制定

绩效改进项目里程碑管理

战略及业务的理解能力提升

公司战略澄清

战略的定义

战略澄清工具：《战略澄清表》

实操练习：事业部战略澄清

分组练习：填制各组分属事业部的《战略澄清表》

跨组讨论：各组《战略澄清表》研讨

讲师点评：

各组作业纠错纠偏

各组作业背后业务问题揭示

八大事业部业务理解

业务与价值链

事业部核心业务澄清视图：《职能关系图》

实操练习：事业部战略澄清

分组练习：填制各组分属事业部的《职能关系图》

跨组讨论：各组《职能关系图》研讨

讲师点评：

各组作业纠错纠偏

各组作业背后业务问题揭示

流程制定与推动能力提升

流程的定义与意义

流程图制作规范与画法

泳道式流程图案例解读

实操练习：制作事业部分享会流程

分组练习：绘制各事业部《分享会流程泳道图》

跨组讨论：各组《分享会流程泳道图》研讨

讲师点评：

各组作业纠错纠偏

各组作业背后业务问题揭示

流程优化手法

拉姆勒博士流程优化8手法

哈默博士流程优化7手法

高德拉特博士流程执行TOC手法

实操练习：制作事业部分享会流程

分组练习：优化各事业部《分享会流程泳道图》

跨组讨论：各组《新分享会流程泳道图》研讨

讲师点评：

各组作业纠错纠偏

各组作业背后业务问题揭示

流程责任到岗

流程细化分工与责任到岗

SOP与《流程责任到岗矩阵》

实操练习：事业部分享会流程责任到岗

分组练习：填制各事业部《分享会流程责任到岗矩阵》

跨组讨论：各组《分享会流程责任到岗矩阵》研讨

讲师点评：

各组作业纠错纠偏

各组作业背后业务问题揭示

总结

知识总结

工具总结