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张立言

谈心谈话情景研讨

张立言 / 知名领导行为改善讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东深圳

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课程大纲

学员对象:各层级党务思想政治工作者

课程时间:1天(6小时)

培训形式:课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要:

**单元:引言:明确目标,探寻本质

1. 思政工作之谈心谈话的两个目标

2. 有效训练的“3F”原则

3. 思想政治工作的本质是“改变”

4. 思想转变的“观-为-得“模型

5. 思想工作要求思维模式的改变

6. 思政工作谈心谈话的基本流程

第二单元:开言:深入实际,调查研究

情景一:脾气古怪的新员工              

1. 思想工作开展需要“客观事实”

2. 如何理解“没有调查就没有发言权”

3. 思想政治工作中的历史经验和教训总结

4. 客观事实和主观评判的区别

5. 如何进行有效的信息调研

6. 如何有效建立“思考走廊”

7. 如何有效建立思考走廊“三部曲”

8. 互动练习:建立“思考走廊”

第三单元:至言:对症下药,以理服人

情景二:备受冷落的张杰        

1. 思想工作沟通的“一致性原则”

2. 思想政治工作的工作模型分析

3. 哪些因素干扰了思想工作的效果

4. 如何实施“跨越式”的沟通转变

5. 如何找出问题的真正的“穴位“

6. “寻根溯源”在上个层次找出问题解决方法

第四单元:诤言:面对异议,赢得共识

情景三:被通报批评的张杰

1. 如何正确面对分歧

2. 如何有效化解分歧,找到“结合点“

3. 如何运用“情绪钟摆“传递负面信息

情景四:第二次绩效谈话

4. 如何做到“精准点穴”

5. 传递负面信息的前提是“信任”

6. 如何有效建立“彼此信任”

第五单元:感言:发挥影响,激发行动

情景五:自报奋勇的张杰

1. 思政工作的影响力的本质

2. 影响力和强制力之间的区别

3. 如何使员工做到“自动自发“

4. 思政工作的本质是“人性管理的光辉“

5. 如何用三种不同的方式使员工“主动工作“

6. 从A-A到A-B-A的转变

7. 如何有效发挥部门配合的SPIN影响力

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