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李晓艳

心理学在管理中的应用

李晓艳 / 党建专家

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常驻地: 武汉

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课程大纲

课程背景:

美国前管理协会会长D·赫尔雷格尔(Don Hellriegel)教授在《组织行为学》一书中指出:“二十一世纪管理的趋势是心理学化”。在企业运作过程中,管理是一项核心管理活动,而任何管理活动又都要建立在员工心理认同的基础之上,为了**大限度地激发员工的积极性和主动性,提高管理者的工作效率及工作质量,重视员工的心理就显得尤为重要。西方发达国家管理者一般都具备心理学方面的知识背景。

管人先管心,高效的管理既要管控绩效与成本,又要理顺人心,增强员工成长与发展的力量,解决工作中人为的各种疑难杂症。因此,管理者需要掌握更好的知人、识人与用人,提升管理技能与完善工作方法,紧密结合企业内部与外部现实情况,将员工心理动机与企业目标完美结合。了解人的心理活动规律,学习管理中的心理学知识,将赋予您更大的能力去控制那些影响您工作和生活的因素。

课程目的:

本课程将管理学与心理学相结合,紧扣企业管理的基础与应用,系统学习心理学理论与管理技术。**管理者的重点学习体验、掌握若干心理学要点,提升管理的综合能力,着重掌握心理学在人力资源、人员激励、组织设计、组织沟通以及企业EAP等方面的技能,从而创建和谐企业,让员工快乐工作。管理者的**心理学知识的充电,逐步向咨询型管理者转变,从而打造心灵导师,引领人本管理!

课程收益:

学习心理学的知识原理,塑造中高层管理者的情商领导力

领悟心理学的奥妙,掌握心理学的方法,提升中高层管理者的工作能力

运用心理学促进企业人际关系和谐,增强团队的凝聚力和战斗力

长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神

课程时数:

1天/6个小时

课程大纲:

一、能者不惧:修炼管理情商,提升心理资本

1、活动:心理测试:《个人情商(EQ)测试》

心理洞察力

自我觉察力

沟通表达力

人际同感力

2、活动:角色扮演

3、情绪管理

(1)正确认识我们的情绪

(2)先处理心情,再处理事情

(3)先讲情,再讲理

(4)认识ABC情绪理论

(4)施展心理学的沟通魔法棒案例

二、知人善任:解码性格差异,破译管理密码

1、活动:PDP性格测试:我属于哪种性格特征?

视频赏析:看袁朗大队长如何驾驭三架“马车”

2、巧用心法,管理者的团队建设之道

心法一:定势思维——别让明月照沟渠

心法二:无意盲视——关注团队里的“小蘑菇”

心法三:海格力斯效应:——“大量”比“小鞋”好”

心法四:破窗效应——“好好型”管理者危害大

三、 赢在激励:激励从心开始,点燃员工激情

1、动机是个性行为的驱动力

2、体验经济、情绪劳动心与理契约

3、避免负激励,鼓舞员工的热情

4、激励的三驾马车:薪酬、认可、福利

第四讲 乐在工作:创造情绪体验,让员工快乐工作

1、今天的人们缺什么?

2、情感破产和幸福萧条的根源

3、今天的人们想得到什么?

4、经典心理压力实验的启示

5、职业倦怠与工作压力

6、企业EAP(Employee Assistance Program)让员工快乐工作

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