课程背景：

重点突出、逻辑清晰的语言是提升沟通效率的重要载体。

沟通时我们在意的不仅仅是表达的内容，也关注沟通的过程。

目前职场中大量的时间被耗费在低效率的沟通汇报上，文山会海不仅不能解决实际问题，还会影响关系和心情。《让表达更有力，让沟通更高效——结构化思维实战训练营》旨在让语言变身为高效的职场工具，使隐性内容显性化、显性内容标准化、标准内容人性化、复杂问题系统化，解决实际问题、深化职场关系，更能为思想服务、让沟通更有方向与目标、让对方更能理解和认可，帮企业解决实际问题。

课程特色：

对组织：

提升组织思考能力：使员工学会更有逻辑性的思考习惯，提高工作效率；

提高组织沟通速度：使企业内部统一思维和语言标准，提高组织应对能力；

沉淀企业**实践：使企业隐性的、零散的经验得到梳理，可传承、可复制。

对个人：

形成严谨的结构性思考习惯，结构化解决实际问题，多角度清晰判断与决策；

日常口头表达保证效率和效果，书面表达观点更明确，结构更严谨，表达更有说服力；

灵活运用结构化思维工具，提升沟通能力及影响力，增进职场关系，提升绩效。

课程时间：

1-2天，6小时/天

课程对象：

员工和各级管理者

课程方式：

文章结构解析 视频解析 情景模拟 小组练习 实战演练

课程大纲：

**天

模块一：理论概念篇

构建结构化思维框架

活动导入：认识你的小伙伴

1、思维、表达、汇报的困惑

2、结构化思维的四个基本特点

3、结构化思维如何接受处理信息

测试：你的结构化思考水平如何？

序言的讲故事结构

1、序言结构的基本要素

2、常见的序言模式

练习：文章序言的结构剖析

纵向的回答、概括式结构

1、自上而下的疑问回答式

2、自下而上的概括总结式

练习：文章结构拆分及分组展示

横向的演绎与归纳逻辑结构

1、演绎论证结构

2、归纳论证结构

练习：阅读文章并解析结构

模块二：职场落地篇

结构化表达

1、结构化思维接受信息的四个步骤

2、结构化表达的形式：领导发言提纲、汇报、调研报告等

3、结构化呈现

视频解析：《挑战主持人》

第六章 结构化思维实战

1、结构化思维的职场应用

团队共创：迷雾定位

2、结构化规划和统筹工作

视频解析：《高效执行》

3、结构化分析与解决问题

实战演练：团队大挑战

工具：问题分析与解决

第七章 职场沟通实战

1、沟通中的人际关系红利

2、职场沟通的两大关键点

视频解析：《高情商沟通》

第二天：

3、高情商沟通的“三板斧”

视频解析：《卖房子的人》

4、高情商沟通的4种回应

视频解析：《高难度谈话》

工具：3F倾听与SBI反馈

5、高情商沟通的场景应用

情境演练：分组抽取不同的剧本，进行沟通情境演练。

职场相关方：

平级或跨部门沟通3个场景

向上沟通沟通6个场景

向下沟通沟通8个场景

6、冲突解决

视频解析：《高效说服》

工具：有效说服

对外（客户或业务关联方）沟通5个场景（视学员岗位而定）

视频解析：《记者应答》

跨文化沟通4个场景

小组练习：选取3-5种职场难点沟通练习如何处理

工具：3F倾听与SBI反馈

模块三：实战训练篇

PPT的目标化与结构化

要素阐述：

1）主题

2）主线

3）结构

4）有说服力的语言

5）有吸引力的包装

6）金句的提炼

实战演练：

各小组根据实际工作中的问题或个人成长完成PPT，并由小组派代表上台展示

例：

帮领导撰写发言提纲

2022年工作规划

个人学习成长规划

根据抽取的关键词完成演讲稿