课程背景：

重点突出、逻辑清晰的表达是提升沟通效率的重要载体，而促成高效率表达、高质量沟通的关键是结构化思考力。

目前职场中遇到问题时，因为结构力的缺失，考虑问题不全面、面对复杂的问题和任务无从下手、沟通方向不明确，沟通内容不聚焦，影响了工作绩效。《让表达更有力，让沟通更高效——结构化思考力》旨在让语言变身为高效的职场工具，让结构化思考力成为一种思维习惯，让表达更清晰有力，让沟通更有说服力，解决实际问题。

课程特色：

提升结构化思考力，学会更有逻辑性的思考习惯，提高工作效率；

提升思维的广度与深度，掌握实用的结构化表达工具，增强沟通的效果，；

让沟通更聚焦更高效，系统化解决实际问题，提升工作绩效。

课程时间：

1-2天，6小时/天（可根据需求定制）

课程对象：

各级管理者和员工

授课方式：

案例解析 头脑风暴 视频解析 情境实战演练 工具实操练习

【课程大纲】

模块一：溯源——结构化思考力的重要性

活动导入：重新认识你的小伙伴

思维、表达、汇报的困惑

结构化思考力缺失的表现与原因

测试：你的结构化思考水平如何？

数字化时代对表达与沟通的新要求

模块二：释义——结构化思考力的核心内容

金字塔原理的四个基本特点

设定观点明确的主题——基于目标的达成

纵向结构——自上而下的疑问回答、自下而上的概括总结

横向结构——让说服更有力的演绎、让观点更清晰的归纳

MECE原则——逻辑严谨、分类清楚

团队共创：迷雾定位

增强思维的广度与深度

系统思考的难点

如何提升系统思考

如何高效决策

结构化思考力的职场应用场景

结构化写作：领导发言提纲、工作汇报、调研报告、计划总结等

结构化分析与解决问题

视频解析：《高效执行》

工具：问题分析与解决

模块三：实战——让表达更有力，让沟通更高效

沟通的目标与流程

沟通中的理性与感性

沟通中的平衡点

高效沟通

高效沟通的“三板斧”

视频解析：《高情商沟通》

高效沟通的4种回应

视频解析：《高难度谈话》

工具：3F倾听与SBI反馈

高情商沟通的场景应用

平级或跨部门沟通3个场景

向上沟通沟通6个场景

向下沟通沟通8个场景

情境演练：分组抽取不同的剧本，进行沟通情境演练。

有力表达

情境1：说服对方

视频解析：《满足客户需求》

情境2：冲突解决

视频解析：《高效说服》

情境3：危机应答

视频解析：《记者应答》

工具：有效说服

实战演练：团队大挑战

模块四：思考与复盘

课程内容复盘总结