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文晰

爱岗敬业 诚信合规——职业道德与商业道德

文晰 / 领导力实战讲师

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课程大纲

课程背景:

本课程帮助学员塑造正确的职业道德观,在工作岗位上遵守职业规范,践行职业道德,爱岗敬业,培养服务意识,致力于高效的职业奉献,成为职业化人士。

商业道德对于企业的长期发展和声誉至关重要,帮助学员了解并遵从商业道德有助于建立企业信任,增强品牌形象,促进可持续发展,提升企业竞争力。

课程收益:

1、系统理解职业道德的特点和意义,掌握乐业、勤业、敬业的具体要求;

2、了解诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的内涵与外延,结合实际岗位的基本要求去建立职业化形象;

3、深入理解商业开展业务活动中所应遵循的道德规范和价值观,明确企业社会责任。

课程方式:

案例研讨 视频解析 任务挑战 工具演练

课程时间:1天

课程对象:

员工

课程大纲:

模块一:职业道德──职业的灵魂

1、职业道德的含义及特点

小组讨论:你理解的职业道德

2、职业道德与规范的意义和作用

红绿灯系统

执行系统

专业系统

3、职业道德的核心内容

爱岗敬业

乐业:热爱并热心于所从事的职业。

勤业:在岗一分钟负责60秒。

精业:对本职业工作业务纯熟,精益求精。

诚实守信

要诚实

要有信用、讲信誉

要忠诚所属企业

要维护企业信誉

要保守企业秘密。

办事公道

一是公平公正;

二是不计个人得失;不屈从各种势力;

要有一定的是非判断能力。

热情服务

为服务对象着想;

提供热情、周到、耐心的服务;

熟练掌握服务技能,提供高质量服务。

奉献社会

正确处理国家、集体、个人三者的利益关系,个人利益服从国家利益和集体利益;

积极参加各类公益活动,助人为乐、扶贫济困;

自觉增强社会责任感,在遵守公共秩序、维护公共卫生、爱护公共财物等方面为社会作贡献;

兢兢业业做好本职工作,在岗位上服务人民、奉献社会。

4、践行职业道德,反对职业腐败

有助于我们自觉遵守职业道德;

有助于企业树立良好的形象和信誉;

有助于建立公平公正、和谐安定的社会秩序;

有助于提升政府的公信力、树立国家的廉洁形象。

模块二:商业道德——职业的保障

商业道德与合规的概述与意义

股东稳定回报,收益增长

履行企业社会责任

客户诚信保障,按约履行

员工职业生涯发展、多重激励

商业道德准则与合规要求

合规是公司的各项经营管理活动应与规则和准则相一致。

遵从商业道德和合规管理就是依法治企。

商业道德与合规的实践应用

商业道德在企业管理中的应用

合规在企业管理中的应用

案例:合规核查

商业道德与合规在企业中的融合

风险控制

提升综合竞争力

实现可持续发展

案例:企业社会责任审核

商业道德与合规的风险防范

商业道德风险防范的措施与方法

合规风险防范的措施与方法

商业道德与合规的培训方案

培训主题的严肃性与培训形式多元化的融合

培训考核设计与实践验证

企业商业道德与合规具体运作机制与流程

合规管理内容

合规管理体系

合规运行机制

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