课程背景：

本课程帮助学员塑造正确的职业道德观，在工作岗位上遵守职业规范，践行职业道德，爱岗敬业，培养服务意识，致力于高效的职业奉献，成为职业化人士。

商业道德对于企业的长期发展和声誉至关重要，帮助学员了解并遵从商业道德有助于建立企业信任，增强品牌形象，促进可持续发展，提升企业竞争力。

课程收益：

1、系统理解职业道德的特点和意义，掌握乐业、勤业、敬业的具体要求；

2、了解诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的内涵与外延，结合实际岗位的基本要求去建立职业化形象；

3、深入理解商业开展业务活动中所应遵循的道德规范和价值观，明确企业社会责任。

课程方式：

案例研讨 视频解析 任务挑战 工具演练

课程时间：1天

课程对象：

员工

课程大纲：

模块一：职业道德──职业的灵魂

1、职业道德的含义及特点

小组讨论：你理解的职业道德

2、职业道德与规范的意义和作用

红绿灯系统

执行系统

专业系统

3、职业道德的核心内容

爱岗敬业

乐业：热爱并热心于所从事的职业。

勤业：在岗一分钟负责60秒。

精业：对本职业工作业务纯熟，精益求精。

诚实守信

要诚实

要有信用、讲信誉

要忠诚所属企业

要维护企业信誉

要保守企业秘密。

办事公道

一是公平公正；

二是不计个人得失；不屈从各种势力；

要有一定的是非判断能力。

热情服务

为服务对象着想；

提供热情、周到、耐心的服务；

熟练掌握服务技能，提供高质量服务。

奉献社会

正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，个人利益服从国家利益和集体利益；

积极参加各类公益活动，助人为乐、扶贫济困；

自觉增强社会责任感，在遵守公共秩序、维护公共卫生、爱护公共财物等方面为社会作贡献；

兢兢业业做好本职工作，在岗位上服务人民、奉献社会。

4、践行职业道德，反对职业腐败

有助于我们自觉遵守职业道德；

有助于企业树立良好的形象和信誉；

有助于建立公平公正、和谐安定的社会秩序；

有助于提升政府的公信力、树立国家的廉洁形象。

模块二：商业道德——职业的保障

商业道德与合规的概述与意义

股东稳定回报，收益增长

履行企业社会责任

客户诚信保障，按约履行

员工职业生涯发展、多重激励

商业道德准则与合规要求

合规是公司的各项经营管理活动应与规则和准则相一致。

遵从商业道德和合规管理就是依法治企。

商业道德与合规的实践应用

商业道德在企业管理中的应用

合规在企业管理中的应用

案例：合规核查

商业道德与合规在企业中的融合

风险控制

提升综合竞争力

实现可持续发展

案例：企业社会责任审核

商业道德与合规的风险防范

商业道德风险防范的措施与方法

合规风险防范的措施与方法

商业道德与合规的培训方案

培训主题的严肃性与培训形式多元化的融合

培训考核设计与实践验证

企业商业道德与合规具体运作机制与流程

合规管理内容

合规管理体系

合规运行机制