【课程背景】

作为商业性组织的特点，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。人力资源管理根本上需要从组织效率与人员效率上入手，**管理理念的革新、方法手段的突破，实现企业运营效率的提升，以推动企业战略的实现。

本课程从企业战略的角度出发，帮助学员突破传统的人力资源管理理念，了解组织与人才效能提升的方法，实现人力资源业务伙伴的转型，全面提升企业人力资源管理水平。

【课程收益】

1、从企业战略的角度，帮助学员理解人力资源管理的四角色模型，掌握HRBP的专业技能，实现专业思维向业务思维的转变，从职能型HR向业务型、战略型HR的转型；

2、帮助学员掌握组织赋能与机制建设的方法，实现组织的自驱动与组织目标的有效传递，促进组织效能的整体提升；

3、帮助学员掌握管理赋能与人才赋能的方法，帮助学员掌握人才管理、绩效管理的的方法，建立人才盘点与发展的机制，掌握人才发展的关键技术，促进人员效率的整体提升；

4、帮助学员掌握人才招聘选拔、多元化激励的方法，掌握基于人才深层素质的选人识人技巧，全面提升人员的积极和主动性；

5、帮助学员了优秀企业HRBP转型与管理的实践，拓宽视野与格局，促进人力资源管理效能的提升。

【课程对象】

总经理、副总经理、部门长、人力资源管理人员、HRBP等

【课程时长】

标准课时：2天（12H），可根据客户需求组合定制课程（可工作坊、微咨询等方式）

【授课方式】

课堂讲授50% 案例分析20% 小组讨论20% 实战演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

**讲  思维变革：人力资源变革与HRBP转型  

1、人力资源管理变革与突破

人力资源管理路径与实践困惑

传统人力资源管理模式的短板

客户导向的人力资源管理新思路

2、人力资源三支柱模式与HRBP转型

三支柱模式的实践与创新

HRBP的提出与转型之路

人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）？

HRBP的核心胜任素质

3、HR的业务视角与经营思维

商业模式与业务的本质

战略分解与公司经营

基于业务洞察的管理思考

【应用工具】人力资源管理路径图、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型

【案例分析】海尔的转型与员工赋能、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力、A公司的战略转型、商业模式流程分析、美团京东商业模式与人力资源管理分析

【小组讨论】HR管理是否必须进行三支柱转型？如何才能具备业务思维？HR了解业务的途径？

【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查、基于业务战略的人力资源规划

第二讲 组织赋能：优先赋能组织支撑业务发展

HRBP如何为组织赋能？

组织赋能的五个维度

团队意愿

团队能力

流程工具

组织裂变

组织文化

组织变革加速业务价值链实现

流程——客户导向的组织设计原则

趋势——职能型组织向平台型组织转变

领导——倒金字塔组织为业务赋能

组织机制建设促进HRBP管理效能提升

机制的本质与内在逻辑

机制设计的内容及要点

机制建设的内容与载体

博弈平衡的机制建设要点

【应用工具】价值链、组织赋能矩阵、权力四象限

【案例分析】流程思维改变产品质量、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改

【小组讨论】组织为谁服务？如何看待组织扁平化？如何构建组织文化？如何有效设计组织架构？车间消防问题如何有效解决？如何解决组织并购下的集团及分子公司的职位问题？

【实战演练】业务场景对话训练

第三讲 管理赋能：业务成果导向的人才绩效管理

1、用好人才绩效管理成功一半

尊重与包容是正确用人的基础

善用激励与控制管理好问题员工

合理授权激发人才活力

把人用好的关键技能

人岗的内部匹配

内部调配与轮岗机制

岗位能上能下

岗位风险的内部管控

2、基于业务思维的绩效管理技能提升

绩效管理的四大系统

绩效管理的两种业务思维

强调竞争的包产到户模式

强调合作的球队模式

绩效管理的常用方法分析

BSC KPI

OKR

量化积分

绩效管理常见难题的解决

目标对齐的技巧

博弈平衡的目标值设置技巧

主基二元考核方法的应用

360度评估误差的控制

【应用工具】平衡计分卡、联合确定基数法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某线上旅游企业的内部人才机制、奖金发放的难题？红气球竞赛、某化妆品电商公司的OKR KPI考核

【小组讨论】如何让经营压力层层传递？跨部门指标如何考核？信息不全如何正确设定目标值？

【实战演练】关键岗位KPI提炼与设置

第四讲  人才赋能：基于业务战略的人才培养方法

1、基于业务战略的人才培养思考

VUCA时代的人才培养困惑

基于供应链思维的人才培养策略

2、从业务盘点到人才盘点

企业战略与人力资源规划

人才经营从人才盘点开始

人才盘点的步骤、方法、工具

3、人才赋能的策略与方法

人才赋能的三个维度

人才培养的常用方法

导师制/师徒制

案例研究

专业讨论

项目复盘

跨界学习

人才混搭

4、人才学习培养的方法与技术

人才学习金字塔

人才培养的流行技术

行动学习

引导技术

【应用工具】人才培养策略模型、学习地图、学习金字塔、721法则

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司客服管理岗的学习地图、某集团的梯队培养计划

【小组讨论】如何做好行动学习？人才需要怎样的上司？客户投诉问题如何解决？

【实战演练】行动学习方案模拟设计

第五讲  技术创新：关键技能创新促进HRBP效能提升

1、人才招聘创新促进HR效能提升

招聘渠道与模式的创新

结构化面试技术的创新

招聘心理技术的创新

快速选人识人的方法与技巧

2、人才激励驱动HRBP效能提升

人才激励的根本原则

人才激励的主要策略与方法

新型人才激励的方法及应用

【应用工具】人才招聘金字塔、行为投射、瀑布心理效应、沉默原理、德西效应

【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？顺丰的老板文化与员工激励

【小组讨论】选谁**合适？企业没有资金预算如何激励内部培训师？激励如何与业务目标挂钩？“不花钱”如何做好人才激励？怎样发奖金？

【实战演练】五分钟面试设计演练、关键岗位的长期薪酬激励框架设计