【课程背景】

MTP是源于美国并经由日本的发展而成熟的一套实战性管理培训课程。被普遍认为是日本经济在二战后腾飞的**功臣，其对企业经营发展的重要性超过美国对日本的援助。我国在90年代经原国家经贸委引入。

它的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP**突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识和转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。

【课程目标】

1、使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应具备的知识、技巧与认识观念，迈向职业化的经理人；

2、使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥；

3、学习后可与学习前明显比较出在管理理念和技能上的成长，看得出经理人管理素质的提升；

4、掌握提升自已领导魅力的具体方法，增强自已的影响力，达到发挥**影响力，做到“事半功倍”。

【课程特色】

本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，借由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让学员在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理行为上。

该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对中高层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。

【授课方式】

课堂讲授＋行动学习促动＋案例分析＋分组讨论＋实战练习＋课后实践

【适用对象】

企业管理人员及后备骨干等。

【课程时间】

标准版为6天，6H/天。可根据需要调整为2-3天。

【课程大纲】

**部：管理的基础

**单元  管理的基本概念

  **节  何谓管理

  第二节  管理者的立场与任务

  第三节  管理者的基本态度

  【案例】老妇人与泰勒

第二单元  管理与人的行为

  **节  理解人的行为

  【案例】老田与马科长

  第二节  人的需求

  第三节  需求不满

  【案例】某培训日记

  第四节  人的态度

第三单元   组织运作的原则

  **节  何谓组织

  【案例】新任务

  第二节  命令系统的统一

  第三节  控制的幅度

  第四节  职务认知的整合

  第五节  授权

  【案例】洪主管的不满

第四单元   依据基准的管理

  **节  管理与基准

  【案例】新任上司

  第二节  基准的制定方法

  第三节  目标管理

【课后作业】小组报告：管理者的转变

第二部  变革的管理

【作业评审】管理者的转变  

第五单元   解决问题的基本方法

  **节  问题与问题意识

  【讨论】打击创意的话

  第二节  信息的灵活运用

  第三节  创造活动

  【小组练习】创意开发会议

第六单元   工作改善的实践

  **节  组织强化的检讨

  【资料】组织现状核查表

  第二节  工作结构的改善

  第三节  工作方法的改善

  【小组练习】特性要因图

【课后作业】工作改善方案

第三部  管理的流程

【作业评审】工作改善方案

第七单元   计划

  **节  对计划的理解

  第二节  计划的拟定方法

  第三节  管理者的时间计划

【案例练习】新产品的生产

第八单元   命令

  **节  工作分配

  【案例】同事的责备

  第二节  命令的下达方法

  【案例】常犯的错

  第三节  现状共享与自我命令

第九单元   控制

  **节  控制

  第二节  控制的方法

  第三节  报告的运用

  第四节  自我控制

【案例】办公用品的收回

第十单元   协调

  **节  协调

  第二节  协调的方法

  【案例】纠纷

  第三节  沟通的协调

  第四节  整合的协调

  【案例练习】科长的对应策略

【课后作业】小组自选题改进方案

第四部  培育与启发

【作业评审】小组自选题改进方案

第十一单元   培育的概念

  **节  培育的责任

  第二节  培育的方法

  第三节  辅助学习的原则

  【资料】正确起步核查表

第十二单元   个人能力的培育

  **节  正确的起步

  第二节  日常的指导

  【案例】难以晋升的郭大源

  第三节  自我启发

【课后作业】给新人制定培养方案

第五部   信赖关系的形成

【作业评审】给新人制定培养方案

第十三单元   态度与行为的启发

  **节  需求不满的对应

  【案例】新进人员王小英

  第二节  态度的改变

  【练习】管理者的反省

  第三节  改变态度的沟通方法

第十四单元   与人有关问题的处理

  **节  与人有关问题的处理方法

  【案例】老田与吕科长

  第二节  与人有关问题处理方法的应用

  【案例】陈科长与吴凤

第十五单元   沟通的确立

  **节  何谓沟通

  第二节  如何有效沟通

  【资料】沟通的手段与方法

  第三节  会议型沟通

  【小组练习】会议进行的四阶段

【课后作业】组织一次会议并进行会议反省与评估

第六部  实现良好管理

【作业评审】组织一次会议并进行会议反省与评估

第十六单元   领导力

  **节  领导力与领导者

  【练习】领导力的十六项检查表

  第二节  领导力的形态

  第三节  组织活性化与领导力

  【练习】组织综合力二十项检查表

第十七单元  管理的展开

  **节  良好管理的实践

  【案例】草坪的经营

  第二节  领导力的提升    

  【案例】刘科长的烦恼

总结  管理是人性与科学的结合