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罗建华

深思简说:结构思考力在职场的应用

罗建华 / 人力资源专家!人才测评、职业规划专家

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课程大纲

课程背景:

工作本身就是在不断地解决各种问题,职场每天就是一个个问题分析与解决的过程:如何高效的完成一个新任务、如何快速的应对客户的质询、如何解决一个棘手的难题……

能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

解决问题的过程中结构化思维是关键,为了能更快速且有效的解决问题,除了要掌握问题分析与解决的步骤和流程之外,由于组织中的问题往往并非由某一个单一的原因所造成,也并非能由某一个对策就能全盘解决,因此,每个环节里面能够全面、系统、没有遗漏的思考同样关键!

课程收益:

了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法;

透过学习结构化思维,提升思考与表达呈现技巧;

如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;

提升撰写研究分析报告的能力,以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧;

提升书面报告的讲解技巧,能够帮助你在以幻灯片等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时,使读者或观众感受到金字塔结构的存在,迅速使演讲表达内容直指人心!

课程对象:

   企业各级管理者,优秀员工,新入职管培生

课程时长:

   1天

课程形式:

   理论讲解+案例体验+提问互动+录像观赏+角色扮演+分组讨论+精彩点评

课程大纲:

开始篇

一、开班、破冰

班主任/助教开班

培训组织者/公司高层宣导

讲师介绍

暖场破冰-热身活动

二、签订学习协议

学习规则及奖惩措施

培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理

理念篇

一、什么是结构化思维

   1.互动:看图-鸡蛋在哪里买?

2.梳理逻辑**工具—结构化思维

    请记住这些数字

3.练习:说出故事中男主人需要购买的东西

4.结构化思维逻辑图

5.金字塔结构能够满足读者大脑处理信息的基本要求

6.练习:如何成为一名优秀的财务经理

7.结构化思维技巧

分段归类

建立关联

画面感

实操篇

二、用结构化思维接受信息

1. 结构化思维接收信息

2.结构化思维接收信息三部分

3.如何判断真实性和可靠性

4.案例演练

5.万能概括公式

演练:结合工作实际,使用一句话概况公式描述。每小组派个代表分享。

三、结构化思维--快速整理记忆信息

1.金字塔结构整理信息

2. 练习:卖旧车前的准备

3.归纳整理记忆

4.快速整理记忆信息方法

方法1:串联记忆法

方法2:图形记忆法

方法3:宫殿记忆法

方法4:配对联想法:1 找到人特点; 2 找到名字特点; 3 结合。

四、结构化思维--高效总结信息

1.什么是结论

2.归纳法

描述性概括

结果性概括

3.演绎法

五、结构化思维--高效沟通表达呈现

公众汇报的八大思维模型

模型

应用范畴

结构化思维/MECE原则

是汇报表达的一种基础思维和原则

SCQA结构化表达模型

广泛应用于商务汇报、演讲等呈现领域,亦可用于广告、文案、写故事等。

黄金三点论模型

**简洁且好用的表达模型,适用于会议发言、写文章、谈判沟通等。

“问元芳”结构模型

常常用于问题发现与分析的结构表达

PREP结构模型

适合发表观点,汇报方案,说服他人。

黄金圈结构模型

特别适合用来做一个介绍产品或者项目的汇报。

“赶过猪”万能会议模板

适合各类会议场合,表达感谢、回顾过去、祝愿美好未来

九字万能模板

适合任何公众场所:“好高名 在去来 感希祝”

金字塔原理/MECE原则

1.1.1 金字塔原理定义

1.1.2 金字塔原理的内容

· 结论先行

· 中心思想(TOPS原则)

· 逻辑论证

· 周密完整

1.1.3金字塔原理清晰呈现案例对比

1.1.4 金字塔原理练习1及总结分析

练习:使用金字塔思维,如何成为一名优秀的产品经理?

1.1.5金字塔原理--MECE原则

1.1.6 MECE原则练习

·    练习1:试分析头痛的原因

1.1.7 结构化思维训练总结

SCQA结构化汇报模型

SCQA模型诠释

SCQA模型的应用

SCQA结构化表达——工作汇报案例1

SCQA结构化表达——工作汇报案例2(向上管理)

序言的组成及汇报内容的SCQA结构——SC背景/冲突结构

· 写好序言——讲好故事

· 服务案例:“一个动作打动人心”

运用SCQA—4步法进行沟通汇报——QA疑问/回答结构

什么是结论?

怎么提炼概括结论?--归纳法与演绎法

· 归纳法:描述性概括 & 结果性/行动性概括

· 演绎法:演绎性思想的结构示例

黄金三点论模型

1.3.1 黄金三点论诠释

1.3.2 黄金三点论常用话术

1.3.2 黄金三点论模型示例

“问元芳”结构模型(适用情形:问题分析与解决)

1.4.1 PREP结构模型

   1.4.2 PREP结构案例:介绍锤子手机

黄金圈结构模型(2W1H)

黄金圈结构模型(2W1H)诠释

黄金圈结构模型(2W1H)案例1

• 苹果案例

• 扎克伯格2015中国演讲案例

“赶过猪”万能宴会模板

万能表达公式-宴会场合诠释

案例

练习

“好高名 在去来 感希祝”九字万能模板

• 诠释及案例

531 行动计划

六、结构化思维--工具应用

1.结构化分析工具1:逻辑树

• 逻辑树的类型:议题树、假设树、是否树

• 议题树的应用

• 假设树的应用

• 综合应用结构化分析工具案例分析

2.结构化分析工具2:表格

 • SWOT表格应用

结构化分析工具3:20-80原则(巴列特定律)

结构化分析流程--七个环节

结束篇

1、现场问答(Q & A);

2、讲师赠言 合影留念。

课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包(电子档)

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