【课程背景】：

项目管理(Project Management)是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，它一出现就引起举世瞩目。项目管理是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。项目管理目前广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、制造、咨询、服务以及国防等诸多行业。

作为项目管理实战系列培训，本课程从项目如何启动、如何做项目计划、如何做项目实施，如何做项目控制，如何对项目进行收尾，进行全面实战的演练。

【课程目标】：

掌握现代项目管理知识在项目中的应用

掌握项目管理方法及使用

提高相关管理能力

提高项目计划能力

加强对项目的实施和控制能力

增强项目沟通与信息发布能力，减少项目成本

【参训对象】：

项目负责人、技术人员、部门主任、基层管理人员，项目组成员等

【课程时间】：2天/12H

【课程大纲】：

**章、项目管理概述

什么是项目？

项目的四大特征

分享交流：请问哪些是项目管理？

项目的三种制约与三种目标

什么是成功的项目？

项目管理的过去与现在

企业实际项目管理中的重大挑战

企业项目管理的逻辑架构

项目团队

项目人力资源管理过程

组织架构及岗位描述

项目绩效评估

第二章、项目过程的问题识别与风险控制

案例启示

项目风险

项目风险管理过程

风险管理

制定风险管理计划的步骤

范例：风险管理计划的内容与模版

实例：风险登记册实例

实施定性风险分析

实例：定性风险分析实例

风险应对措施

实例：风险应对措施实例

风险应对措施点评

看清问题本质，寻找问题根源

问题意识与改善意识

问题结构与冰山理论

PDCA与SDCA

简便实用的问题解决技法

第三章、项目规划与执行

项目整合管理

项目整体管理过程

案例：项目任命通知实例

项目章程的编制流程

案例：项目章程

演练：制作项目章程

企业内部项目界定技巧

交付成果：项目范围说明书

案例：巨人大厦建设项目

项目管理计划

项目管理计划的内容

项目计划工具WBS应用

创建WBS：复杂问题简单化

WBS工作流程

WBS的作用

WBS在项目管理中的运用

项目组织结构的选择：责任分配矩阵

表格式的工作分解结构

产品导向型WBS

活动导向型WBS

练习：分析新产品开发项目WBS

练习：分析项目WBS

项目时间管理

时间管理的基本原则

任务安排参照表格

甘特图的应用与绘制步骤

案例：甘特图的案例

练习：制作甘特图

项目资源管理

项目资源的范围

项目授权方法

授权过程的五个步骤

分享交流：请分析激励的方式有哪些

第四章、项目沟通技巧

良好的沟通印象原理

讨论：请分别说出以下身体评议代表的意思

沟通从倾听开始

上级与下级沟通障碍分析与技巧

下级与上级沟通障碍分析与技巧

平级沟通障碍分析与技巧

沟通冲突管理

发布项目信息的过程

发布项目信息的ITTO

发布项目信息的流程

信息发布的工具和技术

信息发布的输出

Q＆A课后问题解答与总结回顾 考试