【课程背景】

杰克-韦尔奇说：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关，在成为领导后，你的成功都同别人的成长有关。这就说明：企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养，建设优秀的，高绩效的团队才能成就企业的经营目标。

孙子兵法说：上下同欲者胜！公司在不断发展，为何团队力量跟不上？为何干部员工在其位三岁小孩不谋其政？作为一名团队经营者，你是不是为铸了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何让员工心甘情愿自动自发地工作？

本课可****案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征，团队构成的五个要素等，在团队中如何建立信任与责任，如何建立团队的内部规则，如何**有效沟通完成促进团队走向高绩效。低效率管理，高效率激励，在团队中作为激励管理，发挥团队的**大效益。一句话：小成功靠个人，大成功靠团队！

【课程对象】企业中基层管理者

【课程价值】

1、 了解什么是团队建设

2、 明确成功团队的四种类型，五大要素，六大特征与高效团队三大前提

3、 掌握高效团队的四大价值与团队形成的三个层次

4、 掌握高效团队建设的九大核心步骤与方法

5、 掌握团队冲突的三大观点与冲突的两种类型

6、 掌握团队冲突处理的五种策略

【课程特色】35%理论 35%案例讲解 20%现场演练 10%点评总结

【课程时长】2天/12H（每天6H）

【课纲内容】

**讲：团队概论

案例导入：蚂蚁团队

一、团队的理解

1、团队定义

2、团队角色的四种类型

3、团队构成的五大要素

4、高效团队的六大特征

5、团队与群体的区别

6、高效团队的三大前提

视频案例分析：它是是一群狗吗？

二、高效团队的四大价值

1、提高决策速度

2、促进员工素质提升

3、提高工作绩效

4、**大限度获取竞争优势

三、团队形成的层次

案例演练：海上遇险

四、高效团队三种类型—棒球型/足球型/网球型

第二讲：高效团队建设九大核心步骤

一、树立共同的目标

二、分配团队成员的角色

1、 能力

2、 意愿

案例分析：小王怎么了？

三、提升团队成员技能

1、观念塑造

2、专业技能

案例分析：某企业员工技能分析表分析

四、完善管理制度

1、 岗位责任制

2、 合理激励制

3、 常见的三大激励误区

4、 如何有效激励

视频案例分析：红楼梦片段

案例分析：王经理的价值究竟值多少？

五、建立良好的沟通机制（沟通技巧）

1、 建立沟通机制

2、 团队交流渠道的建设方法

3、 沟通技巧—沟通的双向性

视频案例分析：家有喜事片段

六、培养相互信任精神：团队建设核心

1、 什么是信任

2、 瓦解信任的杀手

3、 培养信任感的具体方法

视频案例分析：大秦帝国片段

七、团队氛围的营造

八、合理授权

1、 授权四原则

2、 授权三要素

3、 授权四类型

案例分析：从大意失荆州所想到的

九、PDCA与SDCA

1、 PDCA-维持

2、 SDCA-改善

案例分析：老太太买菜

第三讲、团队冲突管理

一、冲突的三种观点

1、 传统观点

2、 人际关系观点

3、 相互作用观点

二、冲突的两种类型

1、冲突的水平与组织绩效

2、冲突的处理

现场演练：游戏

三、冲突处理的五种策略

四、常见的团队陷阱与克服建议

陷阱一：放弃权力

陷阱二：计划不连贯

陷阱三：裁员

陷阱四：责任不明

陷阱五：短期目标

陷阱六：缺少协同工作的习惯

总结，答疑！