课程背景

变革可能失败，但不变肯定失败！企业组织成长缓慢，内部问题层出不穷，外部经营环境变化（全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展），企业面临生存困境，都无不要求企业与周围环境相适应。面对跨界打击和内外部环境的剧烈变化，主动求变创新已成为企业在VUCA时代生存的唯一途径。然而全球范围内的企业变革成功率令人不寒而栗。传统行政命令式的变革落地方法在如今的组织当中收效甚微。

本课程为学员提供了独特的学习视角。在课程特有的电脑模拟环节中，学员将在一个形象生动的商业场景中迎接变革管理与领导力挑战，习得在当今时代成功推动改变落地的科学方法和技巧，并**工作坊的研讨形式，生成可供执行的具体方针和策略。

课程收益

理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革

掌握在变革时期如何进行和领导变革

打破固有的思维障碍、拓展学员视野

学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维

掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革

课程时间

2天（12小时）

课程形式

商业模拟 理论学习 案例分析 工作坊 测评

参考大纲

**天

变革的背景、动因与变革时期

快速变化的时代背景

企业变革的动因

宏观经济环境的变化

经营环境的变化

内部条件的变化

VUCA时代的特征

变革的哲学-变与不变的平衡

变革中的变与不变

锁定不变的需求

小组互动讨论：我们的变革

变革管理概述与变革阶段理论

变革成功率及“失败”定义

阻碍变革的三重障碍

习惯

舒适区

利益

变革管理的定义

传统变革思路与数字化时代的新方法

从盒子内部思考

跳出盒子思考

FBL方法-遗忘、借用、学习

三箱法则-VUCA时代的变革三要诀

OAM组织分析模型

理解变革的来龙去脉

添加敏捷组织变革的润滑剂

三大关键要素：能力、意愿、文化

企业转型变革与创新中的终极困境

小组讨论：对变革的全局认识

变革的四阶段理论

规划：为何而变

设计：如何变革

实施：应用变革

保持：锁定变革

变革的六阶段理论

随机事件：从习惯到觉醒

意识期：从犹豫到彷徨

初始行动：从模糊到坚信

实施期：从生疏到熟练

融合期：从人到体系

衰减期：从变化到自然

小组讨论：定位我们的变革

电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功

《变革英雄》**章

复盘与点评

利益相关者识别与沟通策略

谁是变革的利益相关者

沟通变革的渠道策略

媒介的有效性排列

变革沟通中的时间-地点坐标轴

不同渠道类型的目的

沟通变革的内容策略

WHY-HOW-WHAT的黄金圆环

变革沟通的十六项关键思考

沟通变革的频率与机会把握

工具分享：变革沟通简报

小组讨论：识别与定位利益相关者

电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功

《变革英雄》第二章

复盘与点评

变革管理过程中的心态调适

组织成员心目中的**大问题

测评：组织准备度分析

变革中的情感反应曲线

伊丽莎白·罗斯的悲伤模型

不同情感阶段的所见所闻与应对策略

三种变革风格及其优缺点

保守者-刺头与压舱石

实用者-隐形守护者

发起者-“虎头蛇尾”

如何应对变革中的抵触

伴随变革过程的抗拒及分类

应对不同等级抗拒的策略与建议

小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案

第二天

电脑模拟

《变革英雄》第三章

复盘与点评

变革管理的过程

变革的节奏

参与度与推广速度的平衡

变革的“失速”风险

变革实施策略：试点

变革实施策略：大爆炸

变革实施策略：阶段性大爆炸

常见的变革陷阱与挑战

变革管理中管理手段与领导力手段

管理手段的挑战与特征

领导力手段的核心作用

管理手段与领导力手段的平衡

宏观工具：约翰科特八步法

1#建立紧迫感

关键要点

DVFR工具演练

2#组建领导团队

关键要点

RASCI工具演练

3#确立愿景与战略

关键要点

愿景对话演练

4#沟通并寻求认同

关键要点

沟通计划演练

5#授权赋能

关键要点

ARIA工具演练

6#达成短期目标

关键要点

变革成功指标设置演练

7#巩固获益

关键要点

力场分析演练

8#融入文化

关键要点

文化宣导演练

ProSci的微观变革工具：ADKAR模型

Awareness 意识

Desire 意愿

Knowledge 知识

Ability 能力

Reinforcement 强化

团队辅导练习：变革行动方案

电脑模拟

《变革英雄》第四、五章

复盘与点评

变革时期的领导力与领导力风格

领导力风格快速测评

变革时期的领导力风格应用

命令型

民主型

定准型

和谐型

导师型

愿景型

不同风格的优势与挑战

针对不同变革时期的领导力风格养成计划