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夏玉臣

研发问题分析与解决

夏玉臣 / 精益六西格玛黑带大师

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课程大纲

【课程背景】

l 什么是研发问题?解决研发问题有着怎样的现实意义?怎样正确地识别研发问题?怎样准确地描述研发问题?

l 怎样正确地分解研发问题?怎样查找研发问题产生的根本原因?怎样彻底地解决研发问题?而不是对其听之任之、无能为力?

l 怎样在事前就预见到问题发生的风险?进而提前采取措施预防问题的发生?而不是等到问题发生之后再去进行分析与解决?

l 本课程期望能解决这些疑惑,向您传达研发问题分析与解决的真正含义,告知您如何正确有效运用这些看似高深的管理理念和工具,从根本上解决困扰企业的研发问题。

【课程时长】2天

【课程目的】

本课程旨在帮助学员系统、全面地

1、 理解解决研发问题所需的思维和意识;

2、 理解研发问题的定义并掌握其识别手段;

3、 掌握研发问题解决的方法和步骤;

【课程对象】从事产品研发、工程技术、生产管理、质量管理相关人员。

【授课方式】

激情授课 案例分享 课堂练习 小组讨论 总结发表

将学员分成若干个小组,每组6~8人; 同一部门的同事尽可能分在不同的小组,管理者不要集中于同一小组; 整个培训过程中, 分组固定不变; 模拟练习及课堂讨论、发表得分,按组进行累计。


【课程大纲】

**部分  研发问题解决的创新思维

1、 管理、改善与创新

1.1 各自的定义与内涵

1.2 三者之间的关系

1.3 创新的作用与意义

2、 归纳、演绎与创新思维

2.1 基于归纳法的创新思维

2.2 基于演绎法的创新思维


※ 案例分享:

※ 分组讨论:解决本公司的研发创新问题


第二部分  定义研发问题

1、 什么是研发问题?

1.1 研发的目标

1.2 研发的现状

1.3 研发目标与研发现状之间的差距就是研发问题

2、如何识别研发问题?

2.1 发生型研发问题

2.2 设定型研发问题

2.3 未来型研发问题

3、如何描述研发问题?

3.1  5W2H


第三部分  分解研发问题

1、 研发问题分解

1.1 需求或要求:Y

1.2 管理指标:y

1.3  Y……y

1.4 问题分解的实质:从整体到局部,从宏观到微观,从概括到具体

2、分解用工具

2.1  QFD

3、问题分解后的规律识别

3.1  纵向看变化

3.2  横向找差别


第四部分  分析研发问题

1、 研发问题分析

1.1 管理指标:y

1.2 过程参数:x’s

1.3  y=f(x’s)

1.4 问题分析的实质:从结果到过程、从后果到前因、从目的到手段

2、常用分析工具

2.1  QFD

2.2  FMEA

2.3  DOE(因子实验)

3、研发问题分析步骤

3.1  识别问题产生的可能原因x’s

3.2  整理识别出的可能原因x’s

3.3  筛选问题原因x’s

3.4  确定问题产生的主要原因x’s

3.5  确定问题与主因之间的具体关系


第五部分  解决研发问题

1、 研发问题解决

1.1 过程参数:x’s

1.2 管理指标:y

1.3  y=f(x)

1.4 问题解决的实质:改变过程改善结果、控制前因抑制后果、采取手段达成目的

2、常用解决工具

2.1  DOE

2.2  公差分析

2.3  健壮设计

2.4  DFX

3、研发问题解决步骤

3.1  确定为使管理指标y达到**优,针对过程参数x的合理取值

3.2  根据管理指标y的要求范围,确定过程参数x的要求范围

3.3  改变过程参数x,使其落到要求范围内

3.4  验证管理指标y, 使其如愿落入其要求范围

3.5  验证原始的需求或要求已经充分得到满足


第六部分  预防研发问题

1、 研发问题预防

1.1 风险识别

1.2 风险分析

1.3 风险规避

1.4 防呆防错

1.5 问题预防的实质:前事不忘后事之师、趋利避害未雨绸缪、消灭问题滋生土壤

2、常用预防工具

2.1  APQP

2.2  FMEA

2.3  DFX

2.4  POKA-YOKE

3、研发问题预防步骤

3.1  在产品设计和过程设计的同时,进行质量功能展开QFD

3.2  基于质量功能展开的结果,进行质量风险分析FMEA

3.3  在设计上采取措施以降低风险DFX

3.4  从根源上消除问题产生的可能性POKA-YOKE


第七部分  研发问题分析与解决实战演练

1、 确定要解决的问题

1.1 学员提出实际工作中的研发问题

1.2 学员投票选出代表性问题

2、分组练习

2.1 各组根据所学内容分步练习问题的分析与解决

2.2 老师深入各组进行现场辅导

3、成果发表

3.1 各组整理汇总问题解决过程,并形成报告

3.2 各组派代表进行成果汇报

3.3 全体学员发表各自的意见和建议

3.4 教师点评,并针对一些共性的问题进行重点讲解



※ 学习心得、感悟、收获分享

※ 答疑、优胜小组表彰

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