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赵明会

商务交往礼仪运用之道

赵明会 / 职业沟通指导师

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课程大纲

参加对象:职场商务人士

课     时:2天

主     讲:赵明会老师

大到企业小至个人要想提升市场竞争力,不仅需要专业的技术知识和经验积累,还需要**吸引力与影响力促成商务交往目标实现的软性能力。葆有自尊并给予别人尊严的商务礼仪,是每一位商务人士提升 “软实力”的首选。

《商务交往礼仪运用之道》不仅是知道,并且带领你做到。系统深厚的理论知识让实战课程拥有可触摸的厚度的同时,全场景的模拟训练,解决了看书理论明白了,眼睛看懂了,却无法身体力行的隔阂。

í 认识礼仪之于商业成功的价值与意义;

í 能够基于场合选择对服饰,穿的得体、穿出风采;

í 掌握商务举止礼节,在各类商务活动中行为举止得体、合宜;

í 深谙商务活动中的各项规则,能够设计活动流程展示良好的行为与谈吐


í 更多培训示范讲解和训练

í 更多的消除疑点解决盲点

í 更多的练习直至融会贯通

í 让通用知识更加细致规范

í 让通用礼仪更有据可依

í 让通用常识更落地适应企业

í 独特案例、有礼有据、创新方法




壹:成长篇-商务活动“首轮效应”

**模块:商务活动礼仪相彰

1.礼仪发展与时俱进

2.商务礼仪重要价值

3.商务活动有礼有仪

4.心理学效应与商务影响力

第二模块:塑造得体商务形象

(一)商务形象礼仪内涵

1.与心理学有关的形象知识

2.商务形象的显性与隐性信息

3.与行业相关的形象规则

4.科学评估商务形象标准

5.商务着装四项原则

6.一个经典案例的启示

(二)商务形象礼仪外显

1.从头开始仪容礼仪

2.男士得体商务形象

3.新时代男士优雅形象

4.男士着装配饰定律

5.职场女士着装原则

6.女士得体商务形象

7.女士手饰佩戴原则

8.三种场合下的着装规范

(三)基于场合穿对衣

1.商务形象五应法则

2.服装正式度

3.正式场合着装

4.关于服装的故事

5.个人期望与形象特点

第三模块:商务举止深谙礼节

1.自信微笑呈现商务魅力

2.目光友善体现商务素养

3.商务场合的站姿礼仪

4.商务场合手饰礼仪

5.商务场合引导礼仪

6.商务场合坐姿礼仪

7.商务场合行走礼仪

8.商务场合递接礼仪

9.商务场合持拿礼仪

10.商务举止在商务演讲中的运用

11.商务举止在商务交流中的运用

贰:应用篇-游刃有余“定势效应”

**模块:商务活动礼仪

1.称呼礼仪一个要素五个规范

2.政企活动的称呼礼仪与禁忌

3.问候礼仪之四项原则

4.寒暄礼仪之四优先两禁忌

5.致意礼仪之七种方式全知道

7.座次礼仪之四规范三场景

8.握手礼仪之三优先两主动五部曲

9.名片礼仪的三呈现五步骤

10.介绍礼仪的三方式两规范四要素

11.登台礼仪的自信法则三三三

12.发言礼仪五模块精准呈现

13.乘车礼仪的四原则

14.商务活动的言行举止面面观

第二模块:商务接待礼仪

1.热情迎接礼仪

2.邀请入座礼仪

3.周到奉茶礼仪

4.商务融洽沟通礼仪

5.有效倾听礼仪

6.得体回应礼仪

7.友好送别礼仪

8.未预约接待三要素

第三模块:商务拜访礼仪

1.预约礼仪

2.准备礼仪

3.礼物礼仪

4.商务拜访时间礼仪

5.商务拜访举止礼仪

6.商务拜访结束礼仪

叁:拓展篇-优雅得体“晕轮效应”

**模块:优雅中西餐

1.商务活动餐桌风度

2.商务宴请邀约礼仪

3.商务宴请迎候礼仪

4.商务宴请座次礼仪

5.商务宴请餐具礼仪

6.商务宴请餐桌礼仪

7.商务宴请饮酒礼仪

8.商务用餐沟通礼仪

9.商务宴请离席礼仪

第二模块:商务礼仪场景化运用

1.商务会谈

2.商务谈判

3.项目发表

4.中餐礼仪

5.签约礼仪

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