【课程背景】

在充满不确定性的环境下，组织面临可持续发展、数字化、国际化等诸多方面的挑战，因而呼唤高效能团队和卓越的团队执行力。

沟通是商业活动中**常见的活动之一，更是管理者必备的一项底层能力。领导者**沟通来影响他人、改善关系，实现双赢的合作，达成组织的目标。

很多企业存在团队凝聚力不强、能力不够、动力不足、沟通不畅、推诿拖延、执行跑偏、计划走样、目标落空等“执行力之痛”。打造卓越的团队执行力，将助力振奋影响团队士气和提升团队绩效。

【课程收益】

理解团队的概念和团队的规划、建设方法。

掌握团队沟通和商业谈判的方法和技能。

**演练和研讨，学习如何打造高效能团队执行力。

【课程对象】

从事项目管理相关工作的专业人员，包括项目经理、合同经理、质量经理、成本经理、工程经理、商务经理、采购经理等。

从事公司管理相关工作的专业人员，包括公司管理人员、业务开发经理、人力资源经理、财务经理、行政经理等。

【课程安排】

1天，每天6 小时。 课堂上学员分成小组，以便进行研讨和演练。

【课程大纲】

开场与破冰

1. 团队的规划和建设

1.1 什么是团队

1.2 团队组织结构

1.3 团队成员的角色和职责

1.4 团队发展四阶段

2. 高效能团队沟通

2.1 何谓良好的沟通？

为什么管理者必须会沟通？

沟通内容的“四个维度”

沟通效果的“四个层次”

2.2 沟通的分析和计划

干系人（相关方）分析

如何编制沟通计划？

2.3 商业沟通实务精要

结构化沟通：金字塔原理

如何与政府部门沟通？

如何与业主沟通？

如何与协作单位沟通？

如何与分包商沟通？

2.4 商业谈判精要

什么是谈判

谈判的基本模型

谈判的核心策略

如何提升谈判力？  

2.5 如何提升沟通效能？

如何说别人才爱听？

如何听别人才爱说？

如何提问？

如何回答困难问题？

如何处理情绪

如何解决冲突

如何建立和加深建设性关系？

3. 团队执行力打造

3.1 引领与激发

引领方向

以身作则

激发热情

3.2 选才与任用

团队组织架构

角色与职责

慧眼识才

知人善任

3.3 授权与辅导

委派任务

授权

辅导

3.4 制度与文化

简明、稳定的管理制度

实用、高效的流程

培育团队文化

回顾与总结