课程大纲

课程目标：

课程结束后，学员将能够：

掌握商务"形象"礼仪

掌握"公务举止"礼仪

掌握"餐饮"礼仪

课程大纲：

1“形象”礼仪

1.1 着装四大原则

1.2 女性的形象要求

1.3 男性的公务提升要素

2 “公务举止” 礼仪

2.1 女士标准站姿

2.2 男士标准站姿

2.3 握手

2.4 交换名片

2.5 介绍自己与他人

2.6 乘车礼仪

2.7 开关门礼仪

2.8 会客室的入座

2.9 引导礼仪

2.10 电梯礼仪

2.11 电话礼仪

2.12 会见礼仪

3 “餐饮” 礼仪

3.1 中餐的原则、禁忌及常见误区

3.2 中餐的座次礼仪

3.3 用餐礼仪

3.4 西餐的餐饮礼仪

3.4.1西餐的座次礼仪

3.4.2正式西餐晚宴餐具的摆放

3.4.3西餐的“正确”吃法（一）：“三样”不碰触餐桌

3.4.4 西餐的“正确”吃法（二）：餐具的正确摆放

3.4.5 正式西餐“七”道菜

3.4.6 品葡萄酒方法

4 谋面礼仪

4.1 会面

4.2 拜访

5 各交往场合礼仪规范

5.1 初次交往规范

5.2 公务交往规范

5.3 涉外交往规范