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黄洋

责任缔造结果

黄洋 / 《解放军执行力模式践习系统》的创始人、“前沿讲座”特邀管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

课程背景

在工作中,您是否遇到过这样的现象:

1、有好处的事情大家上,有困难的事情大家让;

2、规定有,标准也有,可执行起来就是走样;

3、三令五申的事情,到头来还是发生问题;

4、有些员工总是以种种借口掩饰自己的错误和问题的真相;

5、工作推一推就动一动,有的甚至是推而不动;……

上述种种现象,归结起来,其主要原因就是一个责任心不强的问题。

责任是与生俱来的,它将伴随着我们的一生,是自然赋于我们的天职,并非是可有可无的东西。责任是**基本的职业精神和商业精神。爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于**高的位置。”试想一下,如果我们的管理者是一个不负责任的人,即使其水平再高、能力再强,也必将一事无成;一个管理者表现出来的沟通不畅、管理不到位等等问题的背后,很大意义上就是责任心不强的问题。

一个人的成就源自于对责任的担当,一个企业的成功源自于对责任的落实。责任,始于使命、经由落实、终于结果。

课程目标

1、了解责任与责任心的定义与重要性;

2、明确工作不到位,结果不理想的主要症结所在;

3、强化敬业心态与主人翁意识,提升工作的主动性与积极性;

4、克服推诿现象,树立敢于对结果负责的精神;

5、掌握增强责任心的基本方法。

参训对象:党政机关,企、事业单位基层以上管理者及相关干部。

课程时间:1天(6H/天)。

培训方式:主题演讲、案例分析、活动体验、互动分享、思考练习等。

课程大纲

导语

一、案例分析:事故的背后

二、责任与责任心

1、责任是一种承诺

2、责任是一种义务

3、责任是一种结果

4、责任是一个系统

**章 认清责任的价值

案例分析:三鹿的破产

一、对家庭负责就是对幸福负责

二、对他人负责就是对自己负责

三、对现在负责就是对未来负责

四、对工作负责就是对企业负责

五、对过程负责就是对结果负责

六、对质量负责就是对社会负责

第二章 走出责任的误区

案例分析:丰田汽车召回

一、责任越大,负担越重

二、事不关己,高高挂起

三、以我为重,不顾其他

四、拖拖拉拉,不求效率

五、怕字当头,能推则推

六、只重视管,不重视理

第三章 强化责任的意识

案例分析:德胜洋楼

一、责任,是对信念的坚持

二、责任,是对使命的信守

三、责任,是对激情的点燃

四、责任,是对能力的释放

第四章 掌握负责的方法

一、调整责任心态

二、增强奉献精神

三、学会服从上级

四、提升职业素质

五、养成良好习惯

六、掌握责任思维

1、责任思维工具:QBQ

2、QBQ的四大原则

3、QBQ的应用

七、明确管理责任

1、管理就是负责

2、权力与责任是对等的

3、管理者的主要责任

计划与执行

组织与协调

辅导与激励

小结

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