QC（品管）七大手法（也叫品管七工具），是指特性要因图、散布图、直方图、控制图、层别法、检查表、柏拉图，是品管工作中比较的简单、实用的工具。QC七大手法适合于基层管理者和操作者使用，强调的是问题的分析和追根究底；主要应用在具体的实际工作中。
新QC七大手法是指关联图、KJ法、系统图、矩阵图法、矩阵数据解法、PDPC法、箭形图，主要应用在中高层管理充实计划内容，减少遗漏和疏忽的方法上，适用于管理体系更为严谨和管理水平较高的公司。
**单元、新QC七大手法介绍
1、 亲和图（KJ法）；
将资料或信息分类归纳，从杂乱无章中理顺关系；
对于一件大家想认清的事实作情况分析，打破现状。
讨论未来问题，或未曾经验过的问题，还不知道下一步的情况时，集思广益，贯彻方针。
2、 关连图；
因素间有复杂的关系存在，想要知道会产生什么样的结果；
以 “原因——结果”不断展开分析，类似QC手法中的鱼骨图；
适用于问题有复杂的关系，想知道有什么结果发生；
把有关系的各种因素串起来。
3、 树形图/系统图法；
层级清楚，展开目标。
以「目的」、「手段」不断循环展开的进行分析。
利用不断问WHY寻找现象间的关系；
像大树延展一样，一杆、一枝、一叶有顺序地展开；
4、 矩阵图；
两种因素以上的问题事件中，寻找解决问题之适当对策；
不只是一个问题对一个答案；
L型矩阵图的运用。
5、 矩阵数据分析；
根据多方面的数字资料及不同状况作品质评价处理；
复杂多变且需要解析的方案。
6、 过程决策程序图法（PDPC）
从全局整体掌握系统状态，做全局性的判断。
想要预测系统上的结果时使用；
PDPC的应用范围：事故预测法；目标达成法；
落实实施负责人及期限。
不断修正PDPC图；
7、 箭形图
要制订某一工作进度的路线时；对方案进行仔细的推敲，以确保严密性。
需要如期完工或有时间限制的方案时，该工具作用显著。
第二单元、新QC七大手法介绍的常用领域
