课程收益：

1. 课程以案例模拟的沉浸式教学模式开展，结合具体客户场景进行实战训练；

2. 针对不同类型客户进行有针对性的联动活动设计，四种联动营销模式的开展；

3. 提升学员营销策划、资源整合与工作协调能力，进而提升网点整体营销业绩。

课程大纲：

一、银行公私业务交叉联动营销模式

1. 公私交叉联动营销的意义与现状

1) 是完善内部经营管理机制的重要手段

2) 是密切银客关系的有效途径

3) 是提升核心竞争力、实现可持续发展的必要措施

4) 是提高客户管理效率、提升利润水平的有效手段

2. 支行公私交叉联动的推进策略

1) 全面树立公私联动营销理念

2) 建立健全联动营销机制

3) 实施公私联动营销流程化

3. 公私交叉联动营销典型场景与需求分析

1）政务政策类

①　业务类型：财政代缴、政府项目、医疗、军队、学校等

②　营销关键点与营销切入点分析

③　联动活动设计要点设计

2） 企业客户类（工资代发类）

①　大中小客户需求核心分析

②　营销关键点与营销切入点分析

③　联动活动设计要点设计

3） 客户联动类

①　企业上下游、核心平台类、合作与共享类：电商、市场、供应链等

②　联动价值点分析、风控与合作模式

③　场景金融建设、异业联盟

4） 批量服务类

①　专属客群、同类客群:ETC、信用卡、信贷客户等

②　如何结合共性需求设计综合服务产品

③　联动活动设计要点设计

二、基于客户需求的活动设计与组织流程

Ø 案例场景二：客户需求沟通与营销

1. 企业客户需求分析与联动业务类型

1) 企业客户基本信息

2) 企业客户需求信息

3) 综合需求分析

4) 企业企业业务需求的联动业务类型

2.  基于个人需求的渠道建设

1) 个人需求分析

2) 基于消费需求的渠道拓展

3) 综合需求分析

4) 企业企业业务需求的联动业务类型

3.  联动营销方案设计模式

1) 联动营销方案设计三种模式

2) 对公企业客户联动营销模式

3) 存量客户价值提升联动模式

4) 基于个人客户需求批量获客联动模式

4.  公私交叉联动综合金融方案的设计

Ø 案例场景三：服务方案呈现与竞争

1) 明确客户目标

2) 客户综合需求分析与营销切入点

3) 整合资源设计金融产品与营销活动

4) 明确营销活动分工与营销前准备

5) 营销活动开展与过程管控

6) 客户管理与可持续服务