课程背景：

从互联网时代的开启到4G全盛的移动互联网遍地开花，金融行业遭遇到了强烈的冲击，而互联网金融与金融科技的发展也倒逼传统金融行业开展深刻的变革。零售银行的经营理念、营销模式势必要根据互联网思维进行调整与升级。如何更好的利用用户思维、产品思维、大数据思维来抢占更多客户资源，在未来5G技术全面铺开之前，如何提前规划，助力营销开展，本课程将一一解答。

课程收益：

1. 适应银行转型发展需要，明晰个人客户经理角色定位和业务核心价值。

2. 培养主动营销服务意识，强化银行个人客户经理营销实战技能。

3. 学习并掌握银行个人客户经理顾问式营销实战技巧。

4. 掌握与客户建立长期信赖关系的方法，以满足绩效可持续增长的需要。

课程对象：网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员

授课方式：方法学习 案例分析 实践分享

课程大纲/要点：

一、 互联网为银行带来了什么？

1. “重”银行到“轻”银行

2. 个人产品到财富管理

3. 物理网点到电子银行

4. 从营销管理到客户管理

5. 互联网金融对传统银行的影响：金融技术与金融产品

二、 互联网时代的营销思维重塑

1. 用户思维

2. 产品思维

3. 跨界思维

4. 参与思维

5. 口碑思维

6. 免费思维

7. 裂变思维

8. 体验思维

三、 金融科技所带来的大数据营销

1. 用户画像

2. 精准服务

3. 产品匹配

4. 金融生态圈构

四、 低成本高产出的社群营销阵地战

1. 社群营销的关键与平台选择

2. 社群领袖的发现与培养

3. 社群营销的活动策划与策略

4. 社群O2O

5. 共享经济的社群营销

6. 碎片化场景下的社群营销

五、 微信群与朋友圈的互动营销

1. 会讲故事会找话题

2. 如何做到有趣好玩

3. 新媒体的助力

六、 为5G时代提前准备

1. 可视化营销

2. 视频营销

3. 直播营销

4. 可视化营销的策略与转化