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王吉凤

守正出新 笃行致远——规则培育与规则管理

王吉凤 / 企业人职场发展讲师

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课程大纲

【课程背景】

胡适曾说过,“一个肮脏的国家,如果人人讲规则而不是谈道德,**终会变成一个有人味儿的正常国家,道德自然会逐渐回归;一个干净的国家,如果人人都不讲规则却大谈道德规范,人人大公无私,**终这个国家会堕落成为一个伪君子遍布的肮脏国家。可见德治与法治互为补充不可偏颇。

维持社会秩序主要是靠规则,社会规则中以道德规则、管理规则和法律规则**为主要,而且三者是相辅相成的。可见,管理本身就是一项规则性很强的活动,但管理有“人治“和”法治“之分,人治以管理者自身素质决定管理行为,而”法治“则依照契约和制度来实施管理。只有”法制式“管理,才是真正的规则管理。

【课程收益】

(一) 清晰规则的概念明晰规则是对自由的捍卫与保护

(二) 掌握身边的规则并明确规则的意义

(三) 运用思维导图萃取与自身相关的法律法规,做到学规、守规、用规

(四) 运用规则思维提升管理

【课程时间】

6H

【课程对象】

新员工、储干

【课程特色】

课堂讲授 案例分析 互动提问 情景演练,突出实战性与实用性

【课程大纲】

**章 规则培育

一、什么是规则?(了解)

(一)规则的定义

(二)规则的分类

二、为什么不遵守规则(了解)

(一)认知偏差:规则知识了解不多

 1.规则VS自由

 2.规则VS僵化

 3.规则培育的三种方法

 3.1认知的培育

 3.2环境的培育

 3.3行为的强化

 案例:受害者成为罪犯

(二)情感淡薄:规则认同感不强(掌握工具方法)

 1.一厘米宽一公里深

 工具:规则落地的黄金圈法则与5W2H

 2.挖掘欲望管理情绪

 工具:负转正,找到优势法(客观、标准、具体、强项)

 练习:九宫格与话术练习

 3.正向引导积极精进

 工具:从换位思考、NLP逻辑层次和黄金圈法则看规则

(三)信仰缺失:规则文化不理解

 1.有备无患先行出击了解规则

 练习:做一份入职规则清单

 2.做一个懂规、守规好职员

 案例:由本及里,知行合一,看的不是举重是规则;我的眼睛就是尺

 工具:规则识别三看,即看制度、看标杆、看文化

(四)行为越轨:规则要求不遵守

 1.明晰厉害关系学会取舍

 案例:法律不会缺失,只是偶尔会迟到

 2.规范行为保护自由,看是约束实是保护

 讨论:对待用违反规则来博眼球怎么看?

 头脑风暴:结合自己的工作和生活接触点和我们相关的法律、规则有哪些?

 头脑风暴:领导者必知的法律法规有哪些?

三、规则意识缺乏的原因是什么?

(一)传统文化的潜在影响

 1.礼节与人伦

 2.变通思维

(二)现实环境的利益驱使

 1.网红

 2.英雄不问出处

 案例:平凡的人做了不平凡的事

(三)教育的缺失

 1.很少受重视

 2.很少给培训

 3.从枯燥到有趣的培训方法

 案例教学法;游戏积分法;以考带学法

四、身边的规则有哪些?

(一)法律范围:劳动法、保密法、女职工权益法、竞业禁止、行业法律法规

(二)制度范围:员工手册、手册

(三)规定范围:

小组练习:用思维导图萃取身边的法律法规

第二章 工作场景的规则管理

一、重新认识规则

(一)规则观——子贡拒金与子路受牛

工具:找到规则的WIFI,规领则引大家向善、对标企业价值观

(二)制度一小步,管理一大步

 工具:制定规则的结果导向与逆向思维

 案例:降落伞;苗圃中的奖与罚

(三)学规、守规、用规

 练习:小组讨论列表

 请将思维导图萃取出来的法规挑选日常使用频率**高的形成应知应会表单

二、组织设计如何驾驭人性

(一)决策与执行分离

(二)矩阵式管理

三、流程设计如何驾驭人性

(一)分工就是流程,流程也是分工

(二)尊重立场差异

(三)分中求合

(四)流程中的内控

四、基于效率**优的流程设计

(一)全要素运筹

(二)好剧本是成功的一半

案例:萨莉亚的降本增效在流程

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