课程大纲（5天）

培训目标：

1. 建立以市场为驱动/以客户需求为中心的理念

2. 理解产品战略与经典商业模式

3. 理解产品管理体系架构

4. 理解产品经理的能力素质模型及与项目经理的区别

5. 掌握需求管理的方法论和核心工具

6. 掌握市场分析与竞品分析的方法论

7. 掌握项目组合管理和产品线规划的方法

8. 掌握产品开发流程体系（门径管理结合敏捷开发）

9. 掌握高效沟通和团队建设技能

10. 理解产品上市的策略

11. 掌握产品运营的模型和方法

12. 掌握创新思维和核心工具

课程设置：

学员分组，以客户的实际产品为案例，结合课程理论讲解和案例分析做实践演练。财务分析模块设置为沙盘模拟和财报分析。3天产品管理体系讲解 2天沙盘演练。

课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：

时间

主题

要点

教学方法

Day1上午

三小时课时

课件休息10分钟

开场

1.强调课程的目标

2.课程的总体结构和内容脉络

讲师启发

单元一：

产品与产品经理的定义

（约2小时）

1. 产品的关键特性

2. 产品与项目的辨析

3. 产品FAB模型与用户价值公式

4. 练习：客户识别工具-回溯分析法

5. 产品的全生命周期架构

6. 产品经理的主要职责及与项目经理的区别

7. 产品经理的能力模型（结合华为产品经理要求）

8. 产品经理的职业发展路径

讲师讲授

案例分析

团队研讨

实践演练

团队分享

讲师点评

单元二：

产品管理体系架构与商业模式分析

（约2小时，上下午各一小时左右）

1. 愿景、使命、价值观

2. 波特的竞争战略模型

3. 何谓产品创新

4. IPD产品管理体系架构

l 市场管理/需求管理/产品开发/团队

l 技术开发与产品开发之间的关系

5. 商业模式工具：商业画布九宫格

6. 练习：结合客户实际业务做商业画布分析

7. 经典商业模式案例分析

讲师讲授

案例分析

团队研讨

实践演练

讲师点评

Day1下午

三小时课时

课件休息10分钟

单元三：产品创新前端-客户需求管理

（约2小时）

1. 从客户需求到项目落地的交付路径

2. 需求管理的方法论框架

3. 客户需求收集的步骤

4. 客户需求的收集途径和常用方法

5. 用户体验地图和峰终定律

6. 场景分析的常用方法

7. 需求分析的常用工具：Kano模型和$APPEALS

8. 结合实际案例用$APPEALS模型来深度分析客户需求

9. QFD工具讲解

10. 价值曲线演练

讲师讲授

案例分析

团队研讨

实践演练

团队分享

讲师点评

**天课程结束

Day2上午

三小时课时

课件休息10分钟

**天内容回顾

单元四：产品创新前端-市场管理与竞品分析（约2小时）

1. 市场管理流程框架

2. 理解市场

l SWOT分析 / 市场调研

3. 竞品分析方法论（六大步骤）

4. 市场细分与组合

5. 细分市场的经营策略

6. 产品线规划：结合华为实例

7. 华为的VRM产品树模型

8. 安索夫矩阵分析

讲师讲授

案例分析

团队研讨

实践演练

团队分享

讲师点评

单元五：产品创新前端-组合管理和路标规划（约2小时，上下午各1小时）

1. 组合管理的五大目标

2. 战略桶业务分析（案例分析结合实践演练）

3. 波士顿矩阵分析（案例分析结合实践演练）

4. 新机会的选择与评估方法

l Pass/Fail

l 评分法

5. 项目平衡与管道平衡

6. 资源配置的逻辑

7. 产品路标规划的流程

8. 产品路标规划的输出

讲师讲授

案例分析

团队研讨

实践演练

团队分享

讲师点评

Day2下午

三小时课时

课间10分钟

单元六：项目组合中的资源瓶颈突破

（约2小时）

# 如何在资源有限且多产品任务并行的情况下高效实施（沙盘推演：该单元重点体验环节，让学员**沙盘推演深入理解资源制约对项目优化的方法，并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等）

l **轮推演

l 第二轮推演

l TOC制约理论

l 结合组合管理和战略规划扩展解读

沙盘推演

组间PK

讲师点评

第二天课程结束

Day3上午

三小时课时

课间10分钟

单元七：产品创新中端-产品开发流程（约3小时）

1. 产品开发与风险管理的关系

2. 经典门径-关口要素分析

3. 门径-关口模型实战演练

4. IPD集成产品开发流程层次架构

5. 敏捷开发实践原则

6. 敏捷Scrum开发的框架流程

7. 每日站会与看板设计的应用

8. 迭代评审与回顾

9. 数字化转型与DevOps模式

讲师讲授

案例分析

团队研讨

实践演练

讲师点评

Day3下午

三小时课时

课间10分钟

单元八：高绩效团队建设和高效沟通（约1小时）

1. 高绩效团队的特征和团队发展的五阶段模型

2. 常见的产品团队架构及其特点

3. 如何在跨职能团队中快速建立信任

4. 沟通模型和沟通视窗的运用

5. 团队引导技术：头脑风暴和六顶思考帽

6. 冲突管理的方法

7. 团队协作五层障碍突破模型总结

讲师讲授

团队讨论

讲师点评

单元九：项目复盘与产品创新后端

（约1小时）

1. 项目复盘四步法和主要技巧

2. 产品生命周期管理框架

3. 新产品上市流程及各环节的主要活动

4. 产品运营（尤其toB）的策略与AARRR模型

5. 数据运营分析的常见方法

讲师讲授

工具演练

团队讨论

单元十：产品创新工具集

（约1小时）

1. 技术创新与产品创新的联系

2. 创新思维和头脑风暴训练

3. 经典创新方法之SCAMPER运用

4. TRIZ创新方法论

Day4 上午三小时课时

单元十一：财务分析沙盘模拟

财务分析（结合实体沙盘推演）

(1) 成本构成

(2) 盈亏平衡分析

(3) 财务报表分析：利润表和资产负债表

模拟两年多产品线经营沙盘演练：各小组各自制定策略经营多条产品线，年末制定财务报表，组间PK

沙盘盘面和财报见下图

讲师讲授

沙盘推演

组间PK

讲师点评

Day4 下午至Day5

团队领导力提升沙盘演练

参见下面介绍

沙盘：团队领导力提升沙盘模拟（时长1.5天）

沙盘背景：

某公司原是行业领先的高科技公司,近两年却日渐衰落，**终于12个月前被另一集团收购。被收购后，该公司被要求快速实施变革，聚焦业务模块，以实现盈利。但实际情况，该公司并没能达成目标，而且一些骨干员工离开公司，员工士气低落。尽管公司拥有一支行业经验丰富的管理团队，却并没能有效整合，大家各自为政，员工的敬业度很低。母公司集团派来了新的CEO。

您（学员以小组为单位）作为新上任的CEO提出了新的使命，希望整合公司四分五裂的状况。同时你也面临了董事会尽快改变现状的压力。

该沙盘就是在这样的背景下，要求每组经过6个阶段来逐层提高团队领导力，遵循领导力5项基本原则，突破5层障碍，完成6个阶段的推演。各小组每个阶段后都可复盘pk，总结经验教训。学员需要**推演将公司的高管团队重新凝聚在一起，向着共同的目标努力。

模块主题

教学内容

时长（共1.5天）

模块一 建立目标

讲解：卓越领导力的特质

讲解：团队建设的评估工具

沙盘：核心团队领导力沙盘**阶段【随机事件】推演

讲解：阻碍团队发展的五项障碍概览

1.5小时

模块二 以身作则

沙盘：核心团队领导力沙盘第二阶段【意识期】推演

讲解：以身作则，建立信任

讲解：性格分析工具

练习：基于弱点的信任

1.5小时

模块三 共启愿景

沙盘：核心团队领导力沙盘第三阶段【开始行动】推演

讲解：共启愿景，利用积极冲突来促进工作

练习：团队冲突风格评估

讲解：解决冲突模型

1.5小时

模块四 挑战现状

沙盘：核心团队领导力沙盘第四阶段【实施期】推演

讲解：挑战现状，兑现承诺

练习：制定主题目标

1.5小时

模块五 使众人行

沙盘：核心团队领导力沙盘第五阶段【融合期】推演

讲解：使众人行，直面问题

练习：团队协作有效性反馈

1.5小时

模块六 激励人心

沙盘：核心团队领导力沙盘第六阶段【平和期】推演

讲解：激励人心

练习：卓越领导风格持续提升团队健康度

1.5小时