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闫骞予

银行狼性营销高绩效团队打造

闫骞予 / 清华大学EMBA 国家注册企业一级内训师 国家注册二级心理咨询师 国家注册一级企业人力资源管理师 国

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课程大纲

【课程背景】  

优秀的银行狼性营销,是网点销售业绩的重要保证,销售人员有如足球场上破门得分的射手一样,是**终促成交易,实现项目销售的一线战士,那么,我们应该如何让销售团队步调一致、默契配合、真诚团结、以致能实现**终的业绩目标呢?其实销售团队的建设与管理是关键。

银行网点负责人负责管理销售团队,要站得高,看得远。必须要严格要求销售人员,销售人员也要转换思想,培养自信心,要经得起挫折,请记住:不经历风雨、怎能见彩虹。并且以陈方晖老师多年的培训研究经验可以总结出,企业的机制和文化,是打造银行网点高绩效团队的核心,只有建设好机制和文化,才能发展团队,取得**终的成功。

【课程收益】

1、理解团队的重要性,高绩效团队的特征

2、当前高绩效团队中存在问题及分析

3、理解高效团队建设的一个前提团队价值观

4、掌握团队成长的两个基础,做事原则与共事态度,

5、学习实现团队高绩效的三大因素目标、沟通、激励。

6、学习打造高绩效团队的步骤

【课程时间】 2天,6小时/天  

【授课方式】 讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练 尖峰对决

【授课对象】 网点负责人、网点客户经理、网点柜员、网点销售团队、全员营销参与者、

【课程大纲】

**讲:如何打造银行狼性营销高绩效团队问题与瓶颈

一:难以获得上司信任                  

二:领导的亲戚朋友难以管理

三:手下有困难事情不找我              

四:网点的问题解决不完

五:沟通不畅,难以形成团队凝聚力      

六:业绩难突破••••••

第二讲:打造狼性营销高绩效团队的要点  

一:谁决定着企业的成败,谁在阻碍企业的发展,火车跑得快,全靠车头带,

二:从优秀员工到卓越经理人,  

三:卓越经理人的七项技能,

四:案例研讨与分析,  

第三讲:狼性营销高绩效团队目标管理

一:何为目标                                

二:如何确定,正确的目标

三:聚焦目标,成功的保障是让目标渗透人心,  

四:案例研讨与分析

第四讲:狼性营销高绩效团队高效沟通的秘诀

一:说的秘诀--破冰、说服、赞美          

二:听的秘诀

三:观察的秘诀                          

四:如何做好三种沟通

第五讲:团队分工—合适的人放在合适的位置上

一:性格测试(洞察、洞见、影响)            

二:员工的四种基本类型及性格表现

三:四种基本员工类型的判断标准及沟通技巧    

四:四种基本员工类型的管理与激励

第六讲:网点员工激励的九心九箭

一:激励**,惩罚第二,                  

二:制定合适的激励计划,

三:有效的激励方式,激励实施              

四:案件研讨与分析,

第七讲:员工的辅导与心理疏导团队冲突

一:如何甄别问题员工,                          

二:问题员工的种类,

三:如何管理问题员工是管理问题员工的必备技能    

四:团队冲突的缘起因,

五:如何有效解决团队冲突                        

六:寻求积极的团队冲突,

第八讲:打造狼性营销高绩效团队执行力

一:真正执行:如何打造团队执行力?

二:结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺?

三:锁定责任:如何进行职责的描述与确认?

四:跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导?

五:关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?

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