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郭晓月

非职业项目经理的项目管理

郭晓月 / 互联网营销运营导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 呼和浩特

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课程大纲

【课程背景】

“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

你的工作有多少时间花在项目上?你的生活中有多少活动可以看作项目?你,极有可能是众多非职业项目经理中的一员,不知不觉间管理着项目——目标、时间节点、工作范围、成本预算;带领着团队——有头脑、有思想的一群知识型员工!

《非职业项目经理的项目管理》,融合项目实践的良好做法,精炼简单实用的流程和工具,让工作变得更简单、出色、可控;在工作中发现价值、创造价值;让每个项目参与人员成为高效能人士!

【课程收益】

学习关键的项目管理流程、工具、方法,使培训参加人员能够:

● 运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队

● **启动过程将预期量化,使团队达成共识

● 细致规划清晰的项目路线图,确保做出明智的决定

● 分享责任与信任,有效领导团队发挥**水平,全力以赴完成任务

● 及时了解项目进展,乐于应对风险与变化,**透明的沟通推进项目

● 衡量项目成功,持续改进项目管理

【课程特色】

● 课前调研,以企业实际主要项目类型作为主案例,现场解决学员和企业自己的问题

● 研讨、模拟、角色扮演构建体验、强化认知

2天,6小时/天

【课程对象】各职能部门参与或组织项目活动的高潜员工

【授课方式】案例分析 互动讨论 视频分享 实操演练

【课程大纲】

导论:项目管理是通用的高效工作模式

**讲:预备阶段——认识项目和项目管理

一、项目是独特的一次性事业

1. 万物皆项目

案例:恋爱与婚姻

讨论:找出恋爱和婚姻的项目目标

2. 拥抱变化:渐进明细趋近成功

讨论:如何看待同事提出的需求变更?

二、项目管理是一种结构化方法

1. 理清结构事半功倍

案例:将200毫升水装进100毫升杯子里

2. 五大过程组

案例:“六拍”项目管理

3. 十大知识领域

案例:野外施工问题的解决

案例:埃森哲咨询项目管理要素

三、四大基本行为准则培养非正式权力

1. 展现尊重

2. 倾心聆听

3. 明确期望

4. 承担责任

案例:团队加班

视频:控制和命令式管理

第二讲:启动——师出有名,名正言顺

一、识别利益相关方

1. 识别所有利益相关方

2. 分析和管理利益相关方

工具:权力-利益方格

案例:婚礼项目的利益相关方

演练:识别小组项目的利益相关方

二、识别项目成功标准

1. 项目始于业务

案例:更好的马车、买电钻

工具:5WHY法

2. 定义明确的项目目标

3. 识别项目的约束

4. 识别项目的假设和风险

工具:利益相关方访谈清单

工具:项目章程

第三讲:规划——运筹帷幄,决策千里

一、拆成果:没有WBS就没有项目管理

1. 工作显性化、结构化、标准化

2. 4种常见的WBS类型

3. 两种WBS编制方法

4. 两个视角聚焦可交付成果

案例:自行车项目WBS、内训项目WBS

演练:创建小组项目的WBS

二、排计划:绘制项目作战路线图

1. 定义活动及其逻辑关系

工具:PDM绘图法

2. 让持续时间估算走向科学

工具:类比估算、参数估算、三点估算

3. 关键路径法:进度计划与网络技术

4. 关键路径优化与压缩

练习:路易十四的地牢

三、估风险:为项目设置金钟罩

1. 升级风险管理认知

2. 识别风险:选对风险管理对象

工具:风险登记册

3. 评估风险:确定风险事件优先级

工具:概率-影响矩阵、预期货币价值、决策树、敏感性分析

4. 规划应对:策略与措施并驾齐驱

演练:小组创建并完善风险管理计划

5. 监督风险:沟通与决策并重

第四讲:执行——齐心协力,行必结果

一、团队发展阶梯理论

1. 5阶段团队发展

2. 基于信任建立关系

讨论:如何引导团队成员相互了解?

演练:梦想游戏

二、成长金钥匙——责任模型

视频:狮子王

1. 任务

2. 承诺

3. 回顾

4. 赞扬

三、透明沟通促进团队建设

1. 团队责任例会

情境模拟:主持例会

2. 绩效对话

工具:绩效对话计划表

3. 创建可视化沟通环境

工具:看板

案例:WBS可视化运用、情绪-进度表

第五讲:监控——审时度势,沉着应变

一、让利益相关方了解项目状况

1. 分析项目状况

2. 项目进展报告

工具:一页纸项目报告

二、向上管理——问题升级策略

1. 对发起人确认问题升级

演练:运用金字塔原理向发起人汇报问题

工具:“四承”模型

2. 跨部门解决问题

第六讲:收尾——慎始如终,好戏杀青

一、过验收:项目不能做成烂尾楼

1. 客户验收

案例:某通信企业的惨重损失

2. 项目移交

二、得总结:**大的浪费是经验教训的浪费

案例:中式菜谱

1. 团队回顾会议

2. 描述具体可落实

三、去归档:让经验教训真发挥作用

1. 优化现有案例库

案例:某项目经验教训登记表

2. 建立内部专利制度

课程总结与回顾

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