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王德友

卓班组长带兵之道实战研讨

王德友 / 班组长管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程大纲

【课程背景】:

您的企业制造现场是否有下面的现象:

1、 班组长对自身角色认识模糊,管理理念不清,工作心态消极被动,执行力不强;

2、 班组长现场管理能力不足,制造现场同样的问题和错误重复出现,班组长每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高;

3、 班组长每天忙于工作,很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。

4、 班组员工有问题和困惑,私下里相互传播,也不愿与班组长交流,主管也搞不清楚;

5、 班组里人与人之间无法和谐友好相处,团队士气低落,人们经常情绪化,工作关系紧张,时常扯皮、推委、冲突、对抗,班组长无法有效的激励自我和激励他人;

6、 班组长职业疲倦,不能对自己的职业生涯做清晰的规划,更不知如何有效指导部属,帮助部属职业成长;

。。。。。。

本课程将结合企业班组长的特性和工作特点,在“管理角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练,以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力,帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍!

【课程对象】:

制造型企业班组长、领班、线长、工段长等生产基层主管。

【课程对象】:

精编版:12小时/2天

【训练方式】:

根据成人学习特点,训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时激励、现场答疑”等双向互动的教学方法,让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。

【课程大纲】:

NO.

单 元 名 称

内 容 与 要 点

单 元 目 标

一、

管理角色认知

——认清自我

u 案例:车间主管的烦恼

u 班组长的三大工作任务

u 班组长的六大工作目标

u 班组长的五大工作要素

u 班组长的日常工作内容

u 班组长的七大工作要领

u 班组长的八大工作角色

u 班组长的五大角色错位

u 班组长的五大职业素养

*了解管理的基本概念

*了解现场的管理特性

*明确自身的管理角色

*掌握班组的工作要点

二、

不断督导部属

——教学相长

u 班组中督导不力的现象

u 工作督导的意义和作用

u 工作督导的理念和原则

u 工作督导的方法和时机

u 成人的学习特性和需求

u 工作督导的“四个阶段”

u 工作督导的“五个要点”

u 活用工作教导“四随法”

u 克服工作教导的“三病”

u 角色扮演:如何进行督导

*明确工作督导的意义

*了解成人的学习特点

*掌握工作督导的技巧

*培养一专多能的部属

三、

沟通创建和谐

——从心开始

u 班组中沟通不力的现象

u 高效人际沟通的八大要领

u 有效倾听的“五个步骤”

u 有效说话的“六个适当”

u 沟通情景管理---工作指责技巧

u 沟通情景管理---工作指示技巧

u 沟通情景管理---工作报告技巧

u 沟通情景管理---工作说服技巧

u 如何与不同性格的人沟通

u 避免人际冲突的五个步骤

u 修炼EQ,建设和谐关系

*明确人际沟通的意义

*了解人际沟通的原理

*掌握人际沟通的技巧

*培养和谐的工作关系

四、

团队士气激励

——团队作业

u 企业中班组团队士气不振的现象

u 全面了解部属,正确地评价部属

u 了解激励原理,实行“人本管理”

u 班组长用人之道 —— 扬长避短

u 班组长带人之道 —— 带人带心

u 班组长激励之道 —— 做出榜样

u 班组长自我激励 —— 三省吾身

u 随时随地随人随事的一分钟激励

u 四种不同类型的部属激励的技巧

u 一些可资借鉴的团队激励的方法

*了解部属激励的意义

*了解部属的需求层次

*找出部属的激励引线

*掌握激励部属的技巧

五、

班组高效执行

--结果说话

u 提升工作执行的六大观念

u 班组问题解决的天龙八步

u 打造执行力---时间管理

u 打造执行力---目标设定

u 打造执行力---计划拟定

u 打造执行力---过程考核

u 打造执行力---结果说话

u 打造执行力---团队协作

* 建立工作执行理念

* 掌握工作执行方法

六、

主管自我修炼

--修己安人

u 你的成就取决于负起多大责任

u 高效班组团队建设的基本方法

u 成功的领导者与失败的管理者

u 管理者禁忌的态度和管理行为

u 可借鉴的管理理念和管理行为

u 卓越班组长修炼自己“十问”

u 卓越班组长安定部属“十问”

* 培养领导素质

* 迈向卓越领导

七、

学习报告分享

--成果检验

u 学习心得分享、现场互动答疑

u 颁发证书奖品、布置训后作业

l 结业报告

l 交流分享

【工作配合】:

序号

主要

工作事项

管理咨询公司

贵公司

备  注

1

项目

组织实施

l 成立项目

专案小组

l 明确成员

工作职责

l 成立项目专案小组

l 明确成员工作职责

l 制定项目执行细则

l 提供训练硬件支持

* 贵公司成立由HR和生产相关人员组成的项目专案小组。

2

训前

实地调研

l 访谈公司高管

l 技能闭卷测评

l 学员个别面谈

l 生产现场观察

l 微调训练内容

l 公司高管配合访谈

l 训练目的宣传动员

l 组织执行闭卷测评

l 组织执行个别面谈

l 提供必要管理文件

* 顾问真正了解学员的SWOT,设计针对性训练内容。

3

训中

实战训练

l 学员训前动员

l 老师实战训练

l 互动分组讨论

l 学员分组竞赛

l 现场答疑解惑

l 训练通知动员

l 高管现场动员

l 训练硬件提供

l 学员表现记录

l 现场即时奖励

* 互动参与分享

4

训后

跟踪辅导

l 提交训练小结

l 项目经理回访

l 老师电话辅导

l 训后跟踪报告

l 开展训后研讨

l 执行训后作业

l 落实实践活动

l 训后工作总结

l 记录反馈信息

* 双方及时联系,友好沟通,密切配合。

5

服务

培训老师

l 企业信息反馈

l 驻厂时间沟通

l 交通食宿联络

l 企业信息提供

l 驻厂时间沟通

l 交通食宿支持

* 双方及时联系,友好沟通,密切配合。

训前管理问题调研

项目

序号

异常现象(事件)描述

班组团队管理问题界定

1

2

3

4

。。。

姓名:         公司:              部门:         班组人数:      

提示:班组团队管理中出现的困惑或问题 (工作教导、人际沟通、士气激励、工作执行等方面)进行重点报告。

训中学员课堂表现记分表

小组名称:                 组长:                培训主题:                      

项目

得分

姓名

培训出勤情况

课堂参与表现

课堂纪律遵守

合计

迟到

早退

旷课

主动发言

被动发言

研讨演练

环境维护

关于手机

喧哗插话

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

小组得分合计

训后学习效果转化“六步法”

姓名:         公司:          部门:        培训主题:              

**步

我学到了什么?

管理理念

管理方法

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

特别体会:

第二步

我计划如何运用所学?

管理理念

管理方法

1

2

3

1

2

3

第三步

工作中是如何具体实施的?

管理理念

管理方法

第四步

实施的效果如何?

管理理念

管理方法

第五步

纠正预防与复制传播

纠正预防(教训、不足)

复制传播(成果、经验)

第六步

为更好提升自己,还想学啥?(在对应项目前面的方框内填”Y”)

o 目标设定    

o 时间管理

o 安全管理

o 5S管理

o 目视管理

o 效率提升

o 品质管理

o 设备管理

o 问题改善

o 角色认知

o 人际沟通

o 情绪管理

o 部属教导

o 工作授权

o 团队建设

o 部属激励

o 工作计划

o 工作报告

o 协助上司

o 商务礼仪

o 班会管理

* 备 注: 问题改善请附《问题改善报告表》

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