【课程背景】

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则依赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。如何才能帮助企业走出这种困境？答案就是引入现代项目管理模式，提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平、项目执行力，促进项目可持续成功，从而提高项目成功率。

【课程收益】

掌握项目整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等项目管理控制手段。

培养学员科学项目管理思想，建立科学项目管理意识，改变传统粗放的经验管理现状。

**实例模拟、演练，启发项目管理人员在项目管理过程处理和应对相关问题的能力，从而提高项目管理人员自身的职业价值。

**培训，使企业拥有一批能独当一面的项目管理人员。

学会有效的管理和协调项目团队；

学会有效的管理和控制项目的成本和进度；

学会有效的管理和控制过程变更及系统风险；

学会用现代项目管理的方法来指导项目实践。

【课程特色】

简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论。

课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解。

课程设计根据业界**实践经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍。

学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。

【课程对象】项目经理、项目团队成员、项目管理人员、运营经理、职能经理，以及其他直接或者间接参与项目管理的人士

【课程时间】2-3天（6小时/天）

【课程大纲】

开场互动：信息帐篷搭建

故事：《佛在哪里》

培训的目的

项目管理知识体系全貌

课程内容地图

一、项目与项目管理包括哪些内容？（4课时）

1、项目管理的基础概念

认识项目

项目与运作的区别

项目的概念

项目的三重约束

项目干系人

项目交付物

项目管理的内涵

案例：《奥林匹克火炬接力项目》、《“老谋深算”--IT项目的项目估计浅析》、《谈恋爱项目》、《案例：项目阶段及交付物导图》

互动：《项目管理的误区与思考》

2、项目管理总体框架

项目管理的工作范围

时间管理

项目的成本管理

项目的质量管理

人力资源管理

沟通管理

风险管理

冲突管理

采购管理

项目管理的二维构成

项目管理知识的“九大领域”管什么

项目管理的三大关键

故事：《装石子》、《王珐鉴才》、《扁鹊谈医》、《误会》

案例：《明太祖朱元璋的时间管理》

游戏：《动动你的手指》、《撕纸》

工具：五步法交代工作任务

3、项目经理的管理职责

案例：《金瓶梅》与项目管理

项目启动包括哪些任务？（1课时）

项目启动**重要的任务

关于目标的常见错误

关于目标，我们该做什么？

注意对目标的完整定义

项目有哪些核心计划？（4课时）

项目核心计划

项目前期计划过程的时序

1、项目范围计划

项目范围—解决“做什么”的问题

描述项目范围的三个文档：项目立项书、工作范围说明书、WBS—工作分解结构

案例讨论1：举办生日宴会

案例讨论2：开设咖啡屋

案例讨论3：公路桥项目工作分解结构

2、项目时间计划

如何得到进度计划？

关键路径

活动间顺序关系

甘特图

工期压缩

资源平衡

3、项目资源计划

项目资源计划

项目资源计划要做的工作

资源配备计划

4、项目费用/成本计划

项目费用成本管理思路

项目费用计划

关于项目费用（成本）

项目核心计划总结：操作方法

案例分析：资源平衡对工作计划的影响

如何做好项目的执行保障？（3.5课时）

1、项目质量管理

项目质量管理过程

质量计划

质量保证

质量控制

2、项目组织与团队

故事：《摩西的故事》

项目的组织形式：职能型、项目型、矩阵型

项目团队建设

故事：《古老的寓言故事：蚂蚁军团》、《分粥的原则》

游戏：《迷失丛林》

案例：《团队建设问题—猩猩的试验》

3、项目沟通管理

项目经理的沟通模型

项目沟通的类型

项目沟通的渠道

人际沟通的技巧

项目的成功对沟通的要求

项目经理的两大任务  

沟通机制的约定  

故事：《巴别塔神话》、《三个小金人》、《卡耐基的倾听》

测试：《倾听能力自我问卷》、《自我沟通技能诊断》

案例：《刘邦的倾听》、《如何处理孩子的情绪》

如何做好项目的控制？（3课时）

项目管理的关键过程：控制  

1、项目进度控制

2、项目风险管理

案例：《中国革命的SWOT分析》

头脑风暴游戏：小鸡过马路

3、项目冲突管理

如何正确看待冲突

解决冲突的五种方法：回避或撤出、竞争或逼迫、缓和或调停、妥协、正视

解决组织内部冲突的原则

案例：《裁员问题的冲突》、《万科人事调整带来的冲突 》

4、项目变更管理：变更管理的精髓是使变更“受控”

如何做好项目收尾？（1课时）

概述

工作验收

善后工作

项目管理过程总结带来哪些启示？（1课时）

1、项目管理意味着什么？

强调目标明确；

强调责任明确、清晰；

强调计划性；

强调过程的控制；

强调项目管理的系统性、全面性和综合性；

强调大家都在同一个模式、框架内协同工作。

项目管理与冲浪：平衡和均衡的理念（多目标、时间和资源约束）

八、课程回顾与总结（0.5课时）