【课程背景】

绩效管理是大中型企业人力资源管理的难点，但企业经常存在以下问题：

问题1：重考核轻赋能---忽视对考核人的赋能教练，导致绩效提升有限

问题2：重定性轻量化---忽视定量的客观考核，导致考核结果分歧大

问题3：重指令轻沟通---忽视绩效沟通面谈，导致绩效指标下达简单武断

问题4：重结果轻过程---忽视考核过程的纠偏，导致绩效考核舍本逐末

问题5：重负向轻正向---忽视加分奖励只重扣分罚款，导致员工抵触考核

本课程基于李老师二十年、近千场培训、上百家500强企业的实战经验，以及企业需求，按照“战略地图→平衡记分卡→绩效考核表”，系统性地“讲、练、评”相结合，让学员“带着问题来、拿着方案走”。

【课程收益】

收益1：前沿知识--了解绩效管理的**新研究理论知识及原理

收益2：实操方法--掌握端到端、点到点的绩效管理标准化操作流程

收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的绩效管理操作工具

收益4：实用模板--掌握实用的绩效管理模板，稍加修改直接套用

收益5：**实践--掌握业界绩效管理的**实践做法及成功案例

【课程特色】

课程源于实践：20年的实战、 一线的主导、帮助学员“沉浸体验”

内容问题导向：课前的调研、全程的辅导，帮助学员“融会贯通”

形式案例为主：丰富的案例、真实的案例，帮助学员“启迪启发”

效果落地性强：科学的工具、实用的方法，帮助学员“即学即用”

实证可溯可查：名企的应用、标杆的实践，帮助学员“举一反三”

【课程对象】

经营层、各直线经理、人力资源经理、绩效专员等

【课程时间】

1--2天 （6小时/天）

【课程大纲】

**讲、以战略定绩效体系：战略解码牵引 Origination

【知识要点】1、市场洞察   2、发现优势    3、共启愿景  4、明确战略

5、寻找差距   6、关键举措    7、确定指标  8、指标分解

【工具应用】PEST分析 GE矩阵 SWOT分析 标杆分析

【典型案例】战略梳理：核心业务、新型业务、种子业务

【教学方法】共创共识法 矩阵分析法

【成果输出】业务矩阵BCG矩阵架构蓝图

第二讲、以体系定绩效维度：建平衡记分卡Balance

【知识要点】1、图卡表（战略地图-平衡计分卡-绩效考核表）

2、全面评价维度：财务层面、客户层面、内部运营、学习成长

3、指标设计的关键点：数据可获得\可操作、关键的、计分规则

4、权重设计的关键点：重要性排序、优先级排序、满分100分

5、输出考核人的绩效得分

【工具应用】BSC KPI绩效工具

【典型案例】基于平衡记分卡的绩效合约达成

【教学方法】典型案例 小组共创 点评优化

【成果输出】公司、部门、岗位目标分解演练

第三讲、以维度定绩效指标：事前达成共识Joiner

【知识要点】1、指标来源--岗位职责、客户需求、临时安排

2、指标类型--数量、质量、时间、成本

3、目标设定--历史数据、同行及兄弟单位、上级期待

4、权重设置--基于重要性而非工作量大小

5、计分规则--线性计分、区间式计分、滑梯式计分

6、数据来源--自动采集、第三方、当事人

【工具应用】绩效考核表设计与填写

【典型案例】如何将定性的岗位量化考核

【典型案例】绩效合约“分-发-收-评-谈-签”六大操作流程

【教学方法】现场设计 模拟演练 点评优化

【成果输出】公司、部门、岗位计划制定

第四讲、以指标定绩效实施：事中跟踪纠偏Execute

【知识要点】1、信息收集（面谈/日报/周报/月报/检查….）

2、跟踪进度（完成/未完成）  3、跟踪问题（主次/表深/显隐）

4、挖掘原因（主观/客观）    5、辅导跟进（方案/协调资源）

【工具应用】绩效日常管理“洋葱会议”工作法

【典型案例】线性、区间、滑梯式三种计分规则区别

【教学方法】现场设计 模拟演练 点评优化

【成果输出】绩效教练跟踪与反馈的话术设计

第五讲、以实施定绩效结果：事后复盘与面谈Conclusion

【知识要点】1、复盘模板--目标回顾、评估结果、分析原因、总结经验

2、绩效面谈--开场、员工自评、上级评价、讨论绩效表现

制定改进计划、讨论所需支持及员工发展计划

重申下阶段考评内容和目标、确认评估结果

绩效面谈的辅导事项--

准备阶段、建立氛围阶段、导入阶段、核心阶段、收尾阶段

【工具应用】复盘工具--将经验转化为能力

【典型案例】某单位年度/季度/月度复盘应用

【教学方法】案例分析 共创共识 模拟演练

【成果输出】欣赏式复盘为组织赋能格式及方案

第六讲、以结果定绩效应用：薪酬晋升培养Transition

【知识要点】1、应用于薪酬  2、应用于晋升  3、应用于人才培养

【工具应用】宽带薪酬 人才梯队 学习地图

【典型案例】某公司团队及个体激活的三大法宝案例解析

【教学方法】案例分析 共创共识 模拟演练

【成果输出】绩效结果应用薪酬晋升发展实操方案