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绩效管理主流工具整合

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【课程介绍】

任何一位企业家都知道绩效管理的重要性,知识市场上也提供了大量的工具和方法,甚至还会创新出很多新方法,但是那种工具适合你呢?

   本课程系统的整合了知识市场中主流的绩效管理工具,**深入的解析,把这些工具的设计逻辑一一的展现在您面前,配以各种场景的案例,并对这些工具的特点进行解析,提出应用建议。

【课程收益】

收益1:对比“绩效考核”理解什么才是“绩效管理”

收益2:掌握OKR的设计原理、运行逻辑、应用场景及特点

收益3:掌握BSC的设计原理、运行逻辑、应用场景及特点

收益4:掌握KSF的设计原理、运行逻辑、应用场景及特点

收益5:掌握OGSM的设计原理、运行逻辑、应用场景及特点

收益6:掌握企业文化考核的设计原理、应用场景及特点

收益7:掌握PBC的设计原理、运行逻辑、应用场景及特点

收益8:掌握绩效复盘和辅导的工具和方法

收益9:了解绩效沟通与改进

【教学方式】

理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑,案例的分析让帮你理解如何做,方法和工具帮您学会应用。

【适合学员】 企业中高层管理者,HR管理者

【授课时长】 2-3天

【课程大纲】《绩效管理主流工具整合》  

Chapter 01  组织绩效管理

一、解读:绩效管理是员工的“紧箍咒”OR“加速器”?

1、绩效管理的味道

2、绩效管理的误区

3、战略规划到执行的RADAR模型

二、绩效体系如何设计与落地

1、绩效管理体系的建立程序

2、选择适合自己企业的绩效管理工具

3、目标设定——从组织到个人

三、绩效管理落地关键三步

(一)体系设计

(二)组织保障

(三)PDCA循环

四、什么是目标

1、什么是目标

2、什么是KPI

SMART原则

Chapter 02 工具解析一:OKR目标管理体系

   一、什么是OKR工作法?

1、什么是OKR

2、OKR各元素的要求

3、OKR的特点

二、OKR的产生

1、OKR产生的背景

2、为什么会产生OKR

3、OKR与KPI的业务逻辑异同

4、OKR的适用环境

5、中国企业实施OKR面临的风险

三、OKR与企业战略

四、如何获取O

(一)什么是“O”

1、什么是O

2、OKR设计的基本原则

(二)确定企业级O

1、清晰地战略方向

2、确定企业级目标O

场景案例

(三)个人级O、部门级O和企业级O产生联结

1、O的联结原则

场景案例

2、获取O的方案

场景案例

五、如何获取KR

1、什么是“KR”

2、KR的制定方法:

策略、维度、任务

场景案例

3、模板案例

六、复盘与辅导(请见PART09)

七、OKR的评价及结果应用

1、OKR的评价方法

2、OKR结果的应用及场景案例

Chapter 03工具解析二: 以BSC为基础的绩效管理体系

   一、BSC产生的背景

   1、企业面临的挑战是如何将战略转变为行动

2、使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距

3、平衡记分卡的产生

4、**BSC解决战略和员工工作行为存在的差距

二、平衡记分卡的设计原理

1、平衡计分卡(BSC)的模型

2、人力资源管理是如何为组织创造价值的?

3、平衡计分卡的特点:因果关系图

三、BSC具象解析

1、两大财务战略

2、客户价值主张

3、四类创造价值的内部业务流程

4、三种无形资产

四、经典应用场景案例解析

案例1

案例2

五、BSC的特点解析

1、明显优点

2、明显不足

3、应用建议

Chapter 04  工具解析三: 以KSF为基础的KPI管理体系

   一、KSF绩效管理原理

二、公司目标到部门目标分解步骤及应用场景

七个步骤 场景案例

三、部门级目标到员工级目标分解及应用场景

六个步骤 场景案例

四、KSF的特点解析

1、主要特点

2、应用建议

Chapter 05 工具解析三: OGSM战略解码绩效管理体系

   一、OGSM是什么

1、一页纸计划书

2、OGSM特点:强逻辑、易操作、高弹性

3、OGSM基本逻辑

二、规划OGSM

(一)规划及描述O——目的

1、需要有明确的公司愿景和使命

2、部门的目的:承接公司的战略

公司年度规划场景案例

部门年度规划场景案例

(二)量化目的G——目标

1、目标设计的五大来源

2、目标设定:

业绩类目标

非业绩类目标

3、目标分解的四大方法

场景案例

(三)寻找及设计S——策略

1、策略制定的四大原则

应用场景及案例

2、方法解析

无遗漏整理法

CSF法

CMB模型

价值链法

KISS模型

以上的应用场景及案例

(四)寻找及设计M——衡量标准

一、两类指标:

过程类指标

结果类指标

(五)编写A——行动计划

1、编写计划的8个步骤

应用场景案例

三、OGSM的特点解析

1、主要特点

2、应用建议

Chapter 06  工具解析四: 文化考核——虚事实做

   一、文化价值观需要具象化到行为

1、如何将价值观行为化

案例解析:价值观行为化

案例解析:**行为化的行为变得可以量化

二、如何进行文化行为的考核

1、评分标准

2、评分过程

优秀企业案例

三、文化考核的权重及应用

优秀企业案例

Chapter 07工具解析五: 以PBC为基础的绩效管理体系

   一、为什么要使用个人PBC

二、个人PBC模式运行逻辑

三、个人PBC目标设计过程

(一)业务目标

1、业务目标的定位的六大维度

2、目标分类:KPI和关键任务衡量指标

案例分析

(二)员工管理目标

1、员工目标4个思考维度

案例分析

(三)个人发展目标

场景案例

Chapter 08 工具解析六:以MBO为基础的绩效管理体系

   一、如何正确理解MBO(Management by Objective)

1、是什么:是一种系统思考及目标落地的过程,一种依据目标“以始为终”的思维模式、管理过程,是一系列工具的有机整合(例如本课程从PART 01到PART 10的整合)。

强调工具要服务于目标。

2、不是什么:不是单一的工具,不是唯工具论。

二、目标管理的逻辑

1、确定目标

获取战略目标

目标分解:战略目标——经营目标——部门目标——个人目标

2、目标转化为可执行的行动

3、过程管理

PDCA

执行力

4、业绩改进

5、固化成果

6、持续改进

Chapter 09  绩效复盘及辅导

一、执行跟进体系化

1、如何跟进执行

2、可视化的执行结果

二、复盘

1、什么是复盘?

场景案例

2、复盘的环节

3、复盘成果

4、固化成果

三、绩效辅导

1、绩效辅导的有效性

2、情景辅导:员工发展阶段

3、十六字指导方针

4、业绩及能力的循环发展

Chapter 10 绩效沟通

   一、绩效沟通中管理者的角色定位

二、绩效沟通步骤

1、沟通前的准备

2、业绩反馈

3、GROW迁善

4、改进计划

小结

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