【背景】

大家都清晰的知道，培训需求分析和制定年度培训计划是任何培训管理专业人士所必须掌握的基本技能。

为一个企业做需求分析与给一门课程设计做需求确认是不一样的，如何站在合适的角度去完成培训需求分析与年度计划制定，成为每一位管理者头痛的事情。

本课程的主要从企业发展的高度去引导学员完成企业的培训需求分析与年度计划制定。从实际情况出发，提供适合任何企业的需求分析法，方便各个培训管理者进行操作。既有培训管理的高度，又有落地的方法。

【课程目标】

设计具有培训效果的的年度培训

解决企业整体的需求分析，跟上企业发展的脚步

一针见血的解决企业单一部门/职能的需求设计

学会制作一份年度培训计划表

分清年度培训计划与培训体系建设之间的关系

学会如何设计对应的培训课程/内容解决培训需求

【课程对象】培训总监、培训经理、培训主管

【课程天数】1天

【课程内容】

一、前言：以效果验收为目的年度培训设计

Ø 柯氏四级评估带来新的认知

－效果从来都不是评估出来的

Ø 如何做到在实施之前就目标先行？

Ø 为何

Ø 没有效果的培训做得再多也是浪费钱。

Ø 从新看待培训效果如何落地。

二、颠覆性的企业整体培训需求设计

Ø 企业的战略与培训需求有什么关系

Ø 企业的人力资源与培训需求有什么关联

Ø 如何应用好企业的人力资源信息，做到精准分析

Ø 如何设计引领企业发展培训需求设计

Ø 如何做到帮助企业成长的培训设计

Ø 培训目标如何在末实施之前就落地了呢？

Ø 培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求

Ø STT专业案例分析

—案例一：企业究竟存在什么问题？

—案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？

Ø 实战研讨：企业真实培训需求调研

Ø 如何使培训调研结果更精确、更有针对性？

Ø 如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？

Ø 如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效？

Ø 演练：运用STT问题转换技术对培训需求二次优化

Ø STT版权工具：《问题转换技术》

三、单一部门/职能需求分析精准开展

Ø 一行惊醒工作中的人：拍脑袋做出来的需求

Ø 企业需求不准所带来的严重后果

－浪费时间浪费金钱

－责任相互推讳

Ø 从三个层面看企业需求挖掘之精准度：

－企业的需要在哪里？

－职能岗位的需求在哪里？

－专一技能的需求在哪里？

Ø 挖掘本行业的专业培训需求之问题解决

Ø 挖掘本企业的内部实用需求之问题解决

Ø 实战练习：形成企业内部教材库的需求提炼术

四、设计与培训体系关联的年度培训计划

Ø 培训计划是一张表格吗？

Ø 什么是培训计划设计的思路？

Ø 指引培训计划实施的方向在哪里？

Ø 企业梦寐以求的培训体系到底长成什么样？

Ø 讨论：企业大学建设给我们带来的启示

Ø 明了企业现在所处的培训发展阶段与设计方向

－计划设计不是表格能解决的

－规划是方向的指引明灯

Ø 从两个层面去解决企业计划与规划落地问题：

－企业层面的培训计划与规划落地

－职能部门层面的培训计划与规划

Ø 保证计划落地的两个方面：

－调动全员是计划实现的**重要做法

－设计支持规则是计划落地的**重要保障

Ø 制作单一的培训计划与集体培训计划的区别

－经典实例：顺丰如何让三万多名员工“破茧飞扬”

－实践分析：如何保证企业 “各司其职”

Ø 实践：为培训体系建设实现而做的“培训计划”活动

五、如何设置培训内容，从规划到开发解决培训需求

Ø 培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间

Ø STT专业案例分析：世界500强与国有大型集团培训效率对比

Ø 比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型

Ø 岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务

Ø 以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！

Ø 帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升

Ø 实现培训保障KPI的关键工具：《STT价值流分解术》

Ø 现状怪圈：培训说一套，工作做一套

Ø 真正实用有效的课程是如何设计出来的

－能让领导支持、部门支持、员工支持的培训设计

－用企业的现实来解决企业的实际问题的课程设计

－解决企业员工心态问题的课程设计

－解决企业技能不熟练问题的课程设计

Ø 经典案例：极品优秀员工是怎么样炼成的？

－精品设计：**的服务可以印刷出品

Ø 实操练习：学会设计大量企业员工训练的实用型课程

－真正分级分层解决企业的训练难题

六、 Q&A