【课程背景】

社会经济发展瞬息变化万千，快递市场的近十年起落跌荡，几家欢喜几家愁，目前竞争几乎进入白热化阶段，从中国邮政到民营快递，无不从中奋力挣扎，以求脱颖而出。还有外范围企业、外国物流快递企业也在逐步进入，想从中分到一杯羹。

在三年新冠疫情的影响下，世界经济发展势微，中国独占鳌头，因此，中国的物流快递市场更是是一块大蛋糕，人人想得以分之。中国快递市场将走向何处，受哪些因素的影响，企业本身的资质条件对于经营又有哪些制肘，本课程将会从过去到现在，从宏观到微观分析快递市场因各种情况所带来的变化，并对企业经营做出一定的指导。

【课程目标】

(1)从快递市场过去十年的风云变化看未来，寻找市场发展的规律；

(2)正确认识5G智能给快递市场带来的革新变化，理解新科技给行业带来助力，培养及时适应使用的态度；

(3)培养抬头看路的本领，看国家经济对快递市场的影响力，养成主动分析市场的敏感度；

(4)正确理解企业的市场定位对于市场开拓的影响，思考本企业的方向与发展；

(5)看懂各快递企业之间的竞争对市场本身的冲击，理解抓住机遇的重要性；

(6)从高处看企业经营模式及设置，对企业未来的各项经营调整做好充分准备；

(7)从宏观的经营构建，细致的销售化转型都是快递市场开拓的契机与方法，提供思路与参考。

【课程大纲】

**节 快递市场过去十年的变化看未来

1. 中国物流快递企业近十年的业务量/收入发展规律

2. 中国物流快递企业近十年的价格浮动原因

3. 影响各物流快递的沉浮 “三大原因”

4. 分析物流快递企业的“四次革命”

5. 罗兰贝格对物流快递发展 “五大预测”与中国市场的匹配程度分析

第二节 智能时代给快递发展带来变革

1. 5G智能对于国家经济带来的促进

2. 案例：顺丰**次寻回丢失车辆的背后

3. 5G对于中国物流快递企业的影响：

(1)案例：从鹰谭医院送药开始讲起

(2)5G智能在快递作业流程中的作用

(3)5G智能对于企业成本控制的功能

(4)5G智能对于快递业务量的影响

(5)5G智能对快递服务质量的帮助

4. 各快递企业对5G智能的运用情况

第三节 国家经济发展动向带来的影响

1. 国家经济与民营快递：

(1)90年代的经济快速发展与民营快递的诞生

(2)民营快递的快速发展与当下经济体变化的关系

2. 国家经济与业务量

(1)不断发生的金融风暴对于中国物流快递的影响有多大？

(2)非典期间的物流快递“洗牌”

3. 国家经济与经营范围：

(1)一带一路对世界物流环境的影响

(2)中欧班列对世界物流环境的影响

4. 国家对于物流快递市场的期许

第四节 企业对市场的定位带来的影响

1. 问题：顺丰的发展定位给我们带来哪些思考？

2. 2020-2022年中国物流快递市场经营亏损的背后

3. 中国邮政的定位与实际经营情况

4. 企业市场定位对于企业经营生命力的影响

第五节 快递企业之间的竞争带来的影响

1. 通达百为何全部被阿里收购/注资/控股？

2. 通达百的江湖

3. 顺丰的汗水

4. 中邮的辛苦

5. 未来的各种可能

第六节 企业经营模式与策略带来的影响

1. 经典案例：阿里巴巴到菜鸟物流

(1)好的经营模式自带流量

(2)好的经营模式抗风险能力强

2. 看顺丰的产业链

(1)案例：顺丰以标准快递为核心的经营模式构建

(2)顺丰的业务类型转型历程

(3)顺丰的商业模式构建

(4)顺丰快递的营销发展史分析

(5)顺丰品牌打造与服务体系建设

(6)顺丰如何实现自身的发展与社会经济发展相结合

3. 看韵达的经营地图

4. 看中通的平台构建

5. 所有的民营企业都在努力构建自己的经营模式，以增加抗风险能力

第七节 企业如何调整策略适应市场发展

1. 扩大格局，看经营构建发展

(1)企业“硬 件”改善如何更彻底有效

(A)从流程到设备

(B)从站点到中心

(2)企业“软件”管理要如何逐步跟上

(A)什么是关键岗位设置

(B)什么是具有生发力量的队伍

(C)什么是人才梯队培养

2. 长久之治：内功修炼，管理为先

(1)案例：顺丰领先行业的管理揭密

(2)分析顺丰五年经营战略重点工作中的人力资源工作占比

(3)如何保证长久、持续经营的核心要素

3. 当下急需：开拓市场，销售化转型

(1)全面推动市场拓展，获得增长

(2)快速获得有效的大量的客户群体

(3)寻找影响业务量的关键因素

(4)驻扎培养基层市场开拓的能力

(5)保证市场中坚力量的成长

4. 既照顾当下的需要，又考虑未来的发展才是长久经营