【课程背景】

在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后-00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知，体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！

本课程**同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出在每个企业都必须要求的四个基本“职业素养“，重新定义了这四个职业素养，并给每个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升新员工的职业意识和敬业度，实现新员工和企业的共赢。

【课程目标】

1. 培养全员正确的职业心态和职业素养；

2. 重新理解四大职业素养：结果导向、执行力、责任心和团队意识；

3. 指导员工主动担负起更重要的工作；

4. 按企业需求培养及提高工作技能；

【学员收益】

1. 掌握4大职业素养的内涵；

2. 清晰自我与企业的关系，明确自己在企业中的价值；

3. 10套落地的可操作的方法工具，直接帮助自己提升职场能力；

4. 体验式培训。大量案例讨论和游戏体验，快速帮助学员在体验中改变认知，做出行动。

【课程时长】

半天/一天线下

可根据目标客户的需求调整

【课程时长】

基层员工

【课程大纲】

**部分：职业价值地图

l 职业价值公式引入职业素养力

职业价值 = 专业技能 x 职业素养

高价值员工的职业发展

职业素养是所有职业的基础素质

四大基础职业素养：结果导向、执行力、责任心、团队意识

课程游戏：职人连连看讨论职业价值

第二部分：结果导向：如何培养结果导向思维

l 结果导向的概念和内涵

为什么需要让员工把任务当作结果？

为什么说生活以结果为导向?

工作结果的三个内涵：价值、交换、可见

l 实现结果导向的思维一：乙方思维

内训师和培训师的讨论引入乙方思维

乙方思维的三感：专业感、满意感、获得感

l 实现结果导向的思维二：作品思维

个人能力用作品体现

三种典型作品：实物、媒体、数据

讲述作品故事：R-STAR

课程练习：把自己的工作任务变成作品

第三部分：执行力：如何培养自驱型执行力

l 重新定义“执行力”

区分事情：“想要做”和“需要做”

欲望推动想要，价值推动需要

执行力：驱动自己完成需要做的工作拿回结果的能力素养

课程讨论：如何让孩子厌倦游戏

l 提升执行力的CUP模型

C：certainty，确定度

U：urgent，急迫度

P：plan，计划度

l 9套提升CUP的方法

C：三种心理暗示

U：三种承诺建设

P：三种任务拆解

第四部分：责任心：如何培养责任心

l 责任心新解

为什么我们对责任心会看法迥异？

责任心的本质：承诺兑现 持续反馈

课程讨论：**长外卖员视频讨论

l 承诺：什么承诺是一个好承诺

满口答应和直接摇头都不是好承诺

做出好承诺的GREEN-T思考

课程练习：现场分组完成GREENT思考

l 反馈：如何在工作中做出反馈

反馈的滚动条思维

为什么职场中要做一个会说的人？

工作的四次反馈

第五部分：团队意识：让每个人都具备团队意识

l 团队意识的三要素

团队意识 = 目标一致 分工明确 主动补位

课程游戏：抢羊圈游戏

l 目标一致

职场三目标：个人目标、团队目标、公司目标

目标一致的本质：组织目标是实现个人目标的前提

l 分工明确

分工：如何根据优势做出分工

明确：团队沟通界面

评估三个协作系统：项目协作、文档协作、表单协作

l 主动补位

算一下你团队的“大巴指数”

三个补位策略：

平级补位

上下游补位

“群体心流”改善补位心态

课程游戏：拼句子游戏体验群体心流