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邹国华

管理者的六项核心修炼

邹国华 / 企业管理高级培训师

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课程大纲

【课程背景】

本课程专门为新晋升主管或已经成为主管的人员设计, 目的是帮助他们顺利地完成从专业人士转变为职业经理人的角色,提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。**学习清楚员工到主管的角色定位;学习日常工作中的管理技能,如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激励员工以及有效沟通与协作,**课堂实践与角色扮演,帮助学员进入管理情境,**案例分析与研讨,帮助学员寻找问题的原因。帮助企业快速完成一线管理者综合能力的培养工作,缩短管理者的成长周期,进而提升组织的绩效。

【课程收益】

学习并掌握6项管理技能:从心态面提升一线主管对其职位的认知与认同,提升其对管理职务的价值与贡献;强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中;提升管理者对目标管理与计划、有效沟通和激励下属的能力、人际关系与沟通的了解、凝聚人心打造高绩效的团队。

【课程对象】

企业中高层人员

【课程方式】

讲师讲授 案例分析 角色扮演 情景模拟 实操演练

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

**讲 角色认知

讨论:从员工晋升为主管后,在哪些方面发生了变化?

一、从员工到主管的5项转变

1、“主管”的来历

二、主管的3维角色

1、主管角色的变化

2、成为下属的好上司

视频案例:

3、做好上司的得力助手

案例研讨:

4、成为同僚的好搭档

三、主管的4大职责

1、对部门的职责

2、对员工的职责

3、对同僚的职责

4、对HR的职责

案例研讨:HR关于“加班”新规定,你如何传达?

5、对高层的职责

四、主管的双向思维

1、建立管理者思维模式

2、从专家心态转变为管理者心态

五、主管工作模式6转变

1、工作习惯的转变

2、工作方式的转变

3、工作内容的转变

4、控制方式的转变

5、心态满足方式的转变

6、绩效评价方式的转变

个人分享:你将如何调整未来的工作模式?

第二讲:技术管理者的管理常见误区

老母鸡效应

事必躬亲

完美主义

害怕失去“饭碗”

“全能妄想”

不懂“委曲求全”

第三讲:成为好的管理者--制定有效的工作计划

一、为什么要制订计划?

1、管理的4步流程

2、计划是管理者的首要工作

案例:

分享:你日常工作是怎样的?有没有觉得时间不够用或在救火?为什么?

二、计划的种类

讨论:关于计划

1、计划的种类

2、不同计划的特点

3、主管的工作计划特征

三、制订计划的七个要素

讨论:什么是好的计划

1、好计划的特点

2、制定计划的七个要素

第四讲:成为好的管理者--计划的执行与检查

一、有效的执行与检查是计划的保证

案例研讨:是什么原因导致计划失败?

二、有效执行3妙招

三、制订工作行事例

1、月度工作重点

2、周工作行事例

案例:

四、确定行动次序3元素

1、要事优先法则

2、确定行动次序3元素

案例:

3、管理者要事管理法则

案例:

五、制订每日任务清单

案例:25000美元的建议

4步任务更新法

案例:任务清单

六、检查的作用

案例:IBM前总裁论检查

七、有效检查4方法

案例:丰田5问追根溯源

八、结果反馈4步骤

案例演练:

第五讲:成为好的管理者--辅导下属

一、辅导是员工成长**快捷的方法

1、培育下属4途径

讨论:员工为什么不愿意接受辅导?

二、员工不愿意接受辅导的原因

三、技术培训5步法

角色扮演:技术传授

四、纠正员工行为4步激励法

角色扮演:

五、巩固员工行为4步肯定法

角色扮演:

六、发挥老员工榜样力量

建立师徒机制要领

七、管理实践工具4:

1、技术辅导5步法

2、4步激励法

3、4步肯定法

小节作业:选择其中一项工具实践

第六讲:成为好的管理者--工作激励

一.案例分析:问题出在了哪里?

你认为员工是为样的吗?

为什么员工是这样认为的?

二、为什么要激励?

1、工作动力3来源

2、员工行为与绩效的关联

三、激励的目的

激励的工具从需求中来

讨论:精神激励与物质激励,哪个更持久有效?为什么?

案例:

四、工作激励4法

视频案例:优秀员工是这样炼出来的

1、工作激励4法4策略

讨论:工作激励法分别适合哪类型员工

五、表扬员工5步激励法

角色扮演:用工作激励4工具及5步激励法模拟

六、激励的原则

激励与取悦的区别

第七讲:成为好的管理者--有效沟通

1.用”占用您1分钟时间可以吗”作为开头

2.电梯法则

3.学会写邮件

4.消除三大障碍

5.接受工作时的沟通确认

6.主动汇报工作

7.让领导做选择题

案例:

第八讲: 成为好的管理者--管理好你的时间

1.帕累托原则

2.番茄工作法

3.学会拒绝

4.利用碎片法时间

5.检查你的时间利用情况

案例:

第九讲: 成为好的管理者--正确地做事:目标管理法

1.瞄准目标再开枪

2.SMART法则

3.大目标分解成小目标

4.六点优先工作法

5.4D原则:亲自做、稍后做、授权做、不做

6.日事日清,日清日结

案例:

第十讲: 成为好的管理者--团队管理:凝聚人心

1.定规矩:每个人都必须照章办事

2.目标法:朝共同的方向

3.分担法:人人都有一份责任

4.授权法:合理授权

5.战斗法:激励人心

6.点穴法:汰弱留强

7.奖惩法:有奖有罚

互动案例:

第十一讲:课程收尾

1.回顾课程

2.答疑解惑

3.合影道别

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