课程特色

本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程**系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，门店管理和销售人员能力全面提升。

闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训**生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；

案例式分享，实景式模拟，现在团队PK，让学员现场学会实战销售技能，整体素质全面提升。

闫老师有12年的一线实战经验和管理经验，先后为青岛海尔、金立手机、、西门子、美的（全国巡回）、九阳（全国巡回）、苏泊尔（全国巡回）、超人、爱仕达、老爷车、晚安家居、怡品源家具、大自然家具、圣象地板（全国巡回）、七喜电脑、创维电视等著名企业提供门店管理与销售的培训与咨询服务。

培训对象

销售人员

培训时间

2天，每天6课时

课程大纲

**章 正确的销售理念与金牌销售人员素质

关于销售的本质探讨

从4P传统销售到4C顾问式销售创新

销售的本质是让产品好卖，而不是卖好

不要把产品卖给客户，而是帮助客户购买产品

情景模拟：你是如何向客户销售的

案例：推波助澜

二、金牌销售人员应具备的素质

金牌销售人员的人精品质

金牌销售人员的“532”素质

金牌销售人员的“三能”素质

情景模拟：销售的人员的礼仪技巧

**具实战的销售工具与技巧情景演练

一、快速赢得客户的信任的沟通工具与技巧

讨论：客户喜欢听哪些话，不喜欢听哪些话？

1、成功销售之太极招法

获得信任

发现需求

产品说明

促成交易

2、客户信任树模型

组织信任

个人信任

风险防范信任

情景模拟：迅速赢得客户信任的6大法则

3、客户性格类型分析与沟通技巧

权威型

分析型

合群型

表现型

情景模拟：不同性格类型的客户区分与沟通

二、如何准确把握客户需求迅速激发客户对项目的兴趣

讨论：客户到底想要的是什么？

1、客户需求冰山模型

显性需求

潜在需求

情景模拟：从老太太买李子看客户潜在需求

2、迅速激发客户欲望的SPIN问询工具

情景模拟：运用SPIN工具向客户发问

3、**简单有效的ABDC销售术

情景模拟：运用ABCD销售术对客户产品介绍

4、**能打动顾客的产品销售FABEEC 工具

情景模拟：用FABEC销售术对顾客介绍产品

三、如何快速与客户签单成交

1、客户异议期的四大心理

2、客户处于犹豫心理时的应对思路

3、快速解除客户异议的8大技巧

情景模拟：运用以上方法处理客户异议

4、客户在成交期四大心理及把握

5、销售人员面对面销售快速成单8大绝招

6、达到双赢成交5大法则

情景模拟：用以上方法实现双赢成交