您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 销售管理 > 销售综合 > 房产销冠--赢心-<引爆持续成交>

茹翊芸

房产销冠--赢心-<引爆持续成交>

茹翊芸 / 心智销售培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 西安

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

你是否有以下困惑?

为什么你拼命讲房子的好处,客户却无动于衷?

为什么很有希望成交的客户却在别家成交?

为什么经纪人总是被客户牵着鼻子走?

客户总提反对意见,该怎么应对?

临门一脚总踢不进去,到底该怎么办?

在复杂多变的销售中,你是否常萌生以下心理:

如何快速成交?

如何看清客户心理?

如何赢得客户的信任?

如何快速把握客户心理达成成交?

【课程收益】

提升经纪人“识别重点客户”的能力促进快速成交;

提升经纪人“准确洞察客户心理”的能力促进快速成交;

提升经纪人“影响客户的能力,获取客户信任”促进快速成交;

教给经纪人简单实用的“谈判技巧”,促进快速成交;

【课程特色】

全程案例教学,生动易懂;

运用“心理学”的方法进行深度的心理剖析,课程内容“直指人心”!

【课程对象】

资深经纪人及管理层

【课程时长】

1天

【课程大纲】

**节:经纪人常犯的信念错误;

成交就是搞定客户(×)

唯有套路得人心(×)

切记:己所不欲勿施于人

第二节:正确定位服务身份——影响客户的心

一、站在客户的角度重新定义经纪人的价值

二、重新定义经纪人与客户之间的关系定位

切记:后其身而身先

第三节:与客户建立信任关系 ——赢得客户的心

一、客户信任的4大好处;

二、客户**怕的2件事;

三、获取客户信任要传递3个信息;

四、亲和力=信任

五、如何提升亲和力

六、让客户喜欢你之——七步契合法

第四节:读懂客户的心—“明确需求”是关键

一、经纪人容易陷入的3大陷阱

1、不能辨别重点客户;

2、被客户的语言/情感所蒙蔽;

3、盲目的说服;

二、语言的真相

1、语言的3个层次;

2、信息传递的3条途径;

3、客户说的未必等于他的真实意图;

4、透过“语言”、“行为”读懂客户“心理”的“真实想法”;

三、如何捕捉客户传递的真实意图?

1、【看】—行为背后的诚心

1)识别重点客户的2个关键性指标;

2)客户买房3个阶段

**阶段:咨询阶段

心理特征

行为表现

警惕:经纪人常掉入哪些心理陷阱!

如何应对?应对目标,应对方法;

第二阶段:对比阶段(同上)

第三阶段:决策阶段(同上)

3)客户的分类及应对策略

2、【听】—语言背后的想法

1)客户常用的推脱语;

所谓的推脱,“两可”之间,除非你听的清是那“两可”!如:“我考虑考虑”

什么是盲目说服?

什么是攻心沟通?

3)需求发展的4个阶段

4)聆听的4大障碍

5)正确聆听的4种方法

6)要听到客户的“真实意图”3大注意事项!

听到他的心声,才能说到他心理去!

3、【问】—想法背后的需求

面对客户常用推脱语(如:“我考虑考虑”)经纪人如何发问?  

问的目的:明确需求

常用的2种提问方式

3种情况不能问?

要问到客户的“准确需求”一定要切记!

明确需求的目的:更准确的帮助客户找到“中意的房子”

第四节:让客户感觉很舒服的“谈判技巧”

亲和力——亲和力

焦点在外原则——让客户感受到你是在为他着想

同理感受法——让客户感受到他的感受你理解;

销售沟通的,目标是成交;途径是让双方舒服,因为:

上一篇: 房地产销冠—“赢心接待”与“攻心回访” 下一篇:房地产高端客户攻心成交—如何把握客户心理

下载课纲

X
Baidu
map
""