² 课程背景

公文写作是企业一项重要的不可或缺的基础性工作，是各项业务联系的纽带与桥梁。提高员工的公文写作水平，对促进企业健康稳步发展具有十分重要的意义。公文是企业中各部门之间进行工作联系的主要工具，是推动工作的重要手段，是员工的必备能力。让参训学员学有所获、学有所得，把握好行业的“文字关”，以更快的节奏、更高的标准、更实的作风，不断提升公文质量与办文效率，推动企业各项业务高效发展。

**培训学习训练，使企业各部门办公室主任、中层领导、主管秘书等相关人员，加强对公文写作、信息采编的认识和理解，掌握一定的公文写作技巧和写作的思考逻辑，把所学知识落实到日常公文写作中，从业务素养上掌握基本规范，从实践应用上促进能力提升，使员工爱岗敬业，为企业发展做贡献！

² 课程目标

1.熟练掌握中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）要点。

2.熟练掌握**办公厅、国务院办公厅《党政机关公文处理工作条例》主要内容和实践要求。

3.运用结构性思维和金字塔工具搭建写作的框架，学会公文写作的布局谋篇。

4.**现场演练，掌握常用公文写作的要求和技巧。

5.有效提升学员的公文规范化程度，借助公文来办理公务的能力，提升书面沟通的意识与能力。

² 课程特色

**多种方式提高学员对写作能力的重视，综合运用体验式、引导技术、案例式教学（真实的公文写作案例以及大量的实操练习）让学员不仅仅熟练掌握常用法定公文的写作要求和思路，也学会运用结构性思维的方法和技巧打通写作的底层逻辑，构建写作思路，先想清楚再写明白。同时从写作流程的角度全面讲解了公文写作的标题、开头、小标题、段落、结尾等环节的具体写作技巧，更能直接将所学应用到工作的各个领域，让工作更加轻松、高效。

² 课程时间：2天，6小时/天

² 课程对象：部门办公室主任、中层管理者、秘书、储备干部、新入职员工等。

² 课程方式：内容讲授、案例分析、引导技术、小组讨论、互动游戏、练习辅导。

² 课程大纲

课程导入：

1. 关于写作，你的感受是什么？

2. 工作中，会写材料有什么用？

**讲：基础篇——公文的前世今生

（一）什么是公文

1.公文的内涵

2.公文的起源

（二）公文的特点

1.权威性

2.规范性

3.程序性

（三）公文的作用

1.领导管理

2.宣传教育

3.沟通联系

4.记载凭证

（四）公文的文种

【实战演练】你知道公文的文种吗？

（五）公文的分类

第二讲：标准篇——公文的格式与要素

（一）公文的用纸与版面要求

1.公文的用纸

2.页面与版心

3.印刷与装订要求

（二）公文格式各要素的划分

1.版头各要素编排（6种）

2.主体各要素编排（9种）

3.版记各要素编排（2种）

【实战演练1】你真的会用印章吗？

【实战演练2】如此格式，哪里错了？

【案例分析】假文件破绽多

第三讲：实战篇——实用文种解析

（一）请示——巧妙运用，求助上级

1.请示的适用范围

2.请示的特点

3.请示的类型

4.请示的范文与写作要点详解

【实战演练1】常见错误解析

【实战演练2】根据背景材料，写一个请示

（二）报告——及时汇报，知照上级

1.报告的适用范围

2.报告的特点

3.报告的类型

4.报告的范文与写作要点详解

【实战演练1】常见病文诊疗

【实战演练2】根据背景材料，写一个报告

【辨析】请示与报告的区别

（三）通知：通知——通达知晓，文中轻骑

1.通知的适用范围

2.通知的特点

3.通知的类型

4.通知的范文与写作要点详解

【实战演练1】常见错误解析

【实战演练2】根据背景材料，写一个通知

（四）通报——表扬先进、批评错误

1.通报的适用范围

2.通报的特点

3.通报的类型

4.通报的范文与写作要点详解

【实战演练1】常见错误解析

【实战演练2】根据背景材料，写一个通报

【辨析】通知与通报的区别

（五）批复——批达之作，知照下级

1. 批复的适用范围

2. 批复的特点

3. 批复的类型

4. 批复的范文与写作要点详解

5. 批复的样例与解析

（六）纪要——承载会议，忠实记录

1.纪要的适用范围

2.纪要的类型

3.纪要的模板与独特结构详解

4.纪要的样例与赏析

（七）函——平级交流，实现沟通

1.函的适用范围

2.函的类型

3.函的模板与独特结构详解

4.函的样例与赏析

【实战演练】根据资料，写一个函。

（八）总结——先总后结，提炼升华

1.总结的适用范围

2.总结的特点

3.总结的类型

4.总结的范文与写作要点详解

5.总结的样例与解析

第四讲：结构篇——理清写作的逻辑

【案例分析】朱元璋为什么怒了？

【引入金句】毛主席对写作逻辑的认识

（一）构建写作的结构性思维：结构性思维的特点

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清楚

4.逻辑排序

【实战演练】**讲话节选段落，体会公文中的结构

（二）纵向结构分层次：上下自如的搭建写作框架

1.自上而下的提问回答式结构：换位思考，体会读者所需

【案例分析】小周升职加薪的写作思考框架

（1）设定文章背景：了解读者身处的客观环境

（2）确定文章主题：写作表达的GOAL是什么？

（3）设想读者问题：设想读者所有可能的问题

（4）回答读者问题：有效回答，让读者认同你的观点

2.自下而上的概括总结式结构

【案例分析】介绍十佳青年，我怎么说呢？

（1）列出要点

（2）信息分类

（3）概括提炼：概括的方法和要求

（4）得出结论

【案例分析】工作成果总结

（三）横向结构选顺序：梳理逻辑厘清写作逻辑

1.横向结构的认知与识别

（1）什么是归纳

（2）什么是演绎

2.演绎论证的结构

（1）标准式：大前提——小前提——结论

（2）常用式：现象——原因——解决方案

【课堂实战演练】毛泽东《为人民服务》，找出大前提、小前提和结论

【案例分析】竞聘稿分析？

3.归纳论证的结构

第五讲：技巧篇——精通公文的方法

（一）定位——瞄准射击，明确主旨

【案例分析】：求生还是逃生？

1.WA法则

2.两种场景的WA实战演练

（二）材料——源头活水，广泛收集

【案例分析】工作总结等于总结工作吗？

1. 材料的收集与准备

2. 材料分类与整理

（1）开放式分类：巧用MECE法则

（2）封闭式分类：善用既定框架

3.行动-成果清单

【案例分析】党建工作会议上的经验发言

【实战演练】老方的工作总结素材如何整理？

（三）谋篇——庖丁解牛，合理布局

1.文章标题的写法：标题五式、标题四戒

【实战演练】结合工作，给文章确定标题

2.搭建文章的结构：上下贯通搭框架、六大结构用框架

【实战演练】人力资源部门的工作总结搭建框架

3.文章开头的写法：SCQA四要素、开头的三种写法

【实战演练】结合工作，给文章序写开头

4.文章小标题的写法：小标题的要求、写法、拓展思路

【实战演练】结合工作，给文章序写小标题

【案例分析】领导讲话稿解析

5.文章段落的写法：写段落的六种方法

【实战演练】结合工作，给文章写段落

6. 文章结尾的写法

【实战演练】结合工作，给文章写结尾

7.提升文章写作高度的技巧

（四）用语——干净利索，精心雕琢

1.公文语言的特点

2.公文常用的规范用语

3.公文常用的模糊用语

【实战演练】公文写作中易错标点符号汇总

第六讲：情境篇——领导讲话稿的写法

（一）讲话稿的文体

（二）讲话稿的类型

（三）起草的准备

（四）标题的写法

（五）开头的写法

（六）主体的结构与写法

（七）结尾的写法

（八）各类领导讲话稿的写法

1.部署类讲话稿——昂扬的进军号

2.总结类讲话稿——恢弘的主旋律

3.表彰类讲话稿——典型的展现台

4.礼仪类讲话稿——和谐的圆舞曲