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苏海军

基于NLP教练技术的管理沟通能力提升训练

苏海军 / 资 深管理技能训练专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程大纲

【课程背景】

众所周知,“教练”是当今世界领先企业共同推崇的**人才开发方式,调研数据显示,世界500强企业80%在推动教练式管理,100强企业高管教练的投资回报率高达1,825%。

教练领导力的核心是:相信每一个人内在的潜力和创造力,激发员工建立起责任感和信心,排除信念和习惯的干扰,创造**团队绩效。

什么是教练?简言之,教练就是**NLP教练式沟通方式,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,更能让您发掘自己的卓越,建立信心,享受积极快乐的生活,创造更美好的未来。

【课程对象】

总经理、企业中高层管理人员、核心团队成员及储备干部

【课程特色】

讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式,课程引入了**新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法!

【课程时间】1-2天

【课程大纲】

**单元:领导与管理的区别是什么

1.破冰,危机与学习

3.新时代(后疫情)社会发展变化以及对管理的影响(研讨)

4.工业时代,互联网时代,AI智能时代的管理便变化

5.60、70后,80后,90、95后的管理代差

6.从专业到管理,管理思维的双重跃迁

第二单元:NLP、教练技术与教练沟通原则

1. NLP的定义,NLP的历史来源,

2.教练的定义,教练的价值

3.从体育教练到企业教练

4.教练技术的三个暗含前提

5.教练的作用P=p-i

第三单元:职场沟通与NLP基础沟通

1.为什么要重视沟通,沟通的意义沟通是什么?

2.沟通问题的成因-沟通漏斗的形成

3.良好沟通在管理上的功能!

4.沟通是什么?沟通的定义

5.沟通的原理图

6.从沟通渠道的角度来分析沟通问题成因

7.NLP三维感官分类及特点

视觉型、听觉型、感觉型

8. NLP三维感官分类及应对技巧

第四单元:NLP教练技术应用工具之一聆听

1.教练型领导**常用的一个工具“约哈利窗”

2.动力对话机制:事实与归因

3听的三个层次

4.深度倾听的定义

5.3F倾听情景案例

6.3R倾听法

第五单元:NLP教练技术应用工具之二区分

1、区分案例研讨

2、企业员工四分图。

3、逻辑层次模式

4、上堆下切平推技巧的应用

5、强有力问题发生器

第六单元:NLP教练技术应用工具之三发问

1. 有力提问的定义

2. 三多三少原则,问出有力量的问题

3. 打破自我限制的假如型提问

4. 进行深度分析的提问法

5. 改善员工工作的5个提问

6. 对员工表现不满意?管理者必达的黄金三问

7. 下属答不出来怎么办

第七单元:NLP教练技术应用工具之四反馈

1. 有效反馈,促进员工行动

2. 缺乏反馈是员工产生倦怠的原因

3. 积极反馈,让员工越来越优秀

4. 发展性反馈,这样批评员工不抗拒

第八单元:GROW模型-引导员工找到困难任务的解决方案

1、阐明目的(Goal)

   正确行为:直截了当、指出问题

   错误行为:拐弯抹角、含糊其辞

2、理清事实(Reality)

   正确行为:澄清事实、说明后果

   错误行为:主观臆断、似是而非

3、改善方案(Options)

   正确行为:引导思考、讨论改善

   错误行为:独断专行、不切实际

4、共同行动(Will)

    正确行为:明确计划、约定跟进

第九单元:课程总结

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