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朱宏

慧眼识人DISC高情商沟通

朱宏 / 管理技能提升实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

团队协作、影响他人、激励下属,职场中处处需要良好的沟通能力。对上沟通,就是影响力;对平级沟通,就是协调力;对下属沟通就是领导力;对客户沟通就是谈判力。这些人际关系的发展和互动,占用了管理人员的多数时间和精力,因此,有效沟通能力是管理者必备的领导技能。

DISC,是21世纪全球性的沟通工具,被称为:认知自我的有效手段、影响他人的有效技巧、高情商沟通的职场利器!

本课程可以帮助管理者懂TA懂我:懂别人,高效沟通、彼此协作;懂自己,自我完善、提升影响力。懂团队,针对性激励、创造高绩效。

【课程收益】

快速识别出不同行为风格的外在行为模式和内在心理动态;

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;

更好的认知自我,完善自我,发挥更好的影响力;

提高沟通质量和效率,营造和谐互助的工作关系和跨部门协作氛围;

能够赢得下属的支持和信任,使自己成为受欢迎的领导者。

【课程特色】

有用、有效:一套基于心理学的,DISC行为风格解码理论与测评工具;一套风靡全球的,提高人际敏感度与情商的方法;一套可以快速掌握的,高情商沟通与相处的策略。

学习过程互动化:互动性强,注重引导,擅于以问题、案例带动思考。与学员实际场景相连,好学、好记、好用。

风趣幽默、通俗易懂、生动化的培训方式深受学员欢迎。

【课程对象】中基层管理者、新晋经理人、储备干部、骨干员工。

【课程时间】1天(6小时/天)。

【课程大纲】

DISC的前世今生

了解情商和DISC的关系

案例:为什么他们不一样

DISC行为风格自测

工具:DISC行为风格测试表

DISC起源

希波克拉底的体液说、马斯顿博士的行为研究奠定了DISC基础

DISC其实是把人的行为风格分成了D、I、S、C四种基本类型

DISC分类原则:两个维度分成四个基本类型

**个维度,外向/直接/快or内向/间接/慢

第二个维度,关注事or关注人

外向关注事:D型-指挥型;外向关注人:I型-社交型;内向关注人:S型-和平型;内向关注事:C型-完美型

四种基本类型组成了不同的行为风格,了解基本类型,就会解析不同组合类型

案例:四个不同场景下的选择

呈现方式:互动

二、解析—DISC不同行为风格特点

D型-指挥型的特点

优势:目标明确、果敢高效、百折不挠、锐意进取--有魄力

挑战:刚愎自用 同理心弱

I型-社交型的特点

优势:热爱交际、幽默风趣、激励人心、乐观向上--有魅力

挑战:马虎粗心 忽视细节

S型-和平型的特点

优势:喜好和平、包容他人、成熟稳重、谦逊低调--有亲和力

挑战:不爱表达  不愿变化

C型-完美型的特点

优势:讲究条理、重视规则、精益求精、追求完美--有思考力

挑战:难以接近  比较挑剔

案例:张飞的结果导向  喜欢被夸奖的下属  许三多的善良  盖茨的特质

呈现方式:视频播放、互动

三、运用—DISC的影响策略

与D、I、S、C沟通相处的痛点

与D型沟通的基本原则

聚集目标、主动反馈

与D型沟通的6个方法

与I型沟通的基本原则

营造氛围、激励式语言

与I型沟通的6个方法

与S型沟通的基本原则

保持同理心、提升敏感度

与S型沟通的6个方法

与C型沟通的基本原则

提供论据、逻辑清晰

与C型沟通的6个方法

DISC向上、向下管理策略

如何影响D、I、S、C 四种类型的上级

如何影响D、I、S、C 四种类型的下属

案例:董明珠的要求  总经理的记录  没说出来的问题  离职的下属

呈现方式:小组讨论、互动

四、管理—自我影响力提升

自我认知—我应该完善什么

自我完善技巧

自我完善的原则:调整力有多强,影响力就有多大

自我完善的6个技巧

案例:不肯出差的下属 需要包容的同事

呈现方式:互动、演练

五、问题收集与解答

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