【课程背景】

   本课程主要针对企业员工团队建设与阳光心态塑造，形成两个侧重点不同的培训。它的特点源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，**突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架，注重实际管理问题的解决。其训练方法强调在训练目标上，不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化职业心态能力的形成，一套合格的“团队建设训练计划”必须能针对员工的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。

【课程收益】

1、促进团队相互协作，提升团队行动力和执行力；

2、理解领导并感恩，加强对企业的归属感和连结感；

3、用共同的价值观凝聚团队成员，提升团队凝聚力；

4、建立员工负责任、积极、主动、乐观的主人翁心态；

5、提升企业内部人与人、部门与部门之间、领导与下属之间、同事与同事之间的沟通与协作，激发团队合作的意识，令团队朝着企业的共同愿景而努力，降低内耗；

6、建立对冲突的正确认知，提升冲突管理的技巧；

7、养成互赖双赢的思维习惯，从个人成功走向公众成功；

8、学习沟通的常用技巧，掌握与团队内不同性格人的相处之道；

9、塑造阳光心态，掌握管理者积极心智模式的在工作中的实践。

【课程特色】

1、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

2、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

3、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

4、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

5、透过个案解说，轻易掌握课程内容。

6、由实际演练中得到随学即用的效果。

7、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践。

【课程对象】

高管层、中层管理者、基层管理者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元：高绩效团队建设与管理

**章：认识团队

一、什么是团队

二、现实中的三种团队

三、团队中的四种人

四、团队的效能

五、群体、团队与团队的区别

第二章：高绩效团队的建设

一、团队构成要素

二、高绩效团队的三要素

三、高绩效团队的三统一

第三章：团队冲突管理

一、冲突的解决方法

二、团队沟通类别

三、沟通的三个不

四、沟通的两种形态

五、沟通的四大黄金法则

六、团队沟通的陷阱

第四章：高绩效团队的管理

一、管理的内涵

二、管理的层级与技能

三、管理的类别

四、沟通的一般过程

五、团队领导的角色定位

六、常见的角色错位

七、管理的两难现象

八、如何配合上级

九、结构性汇报

十、如何给下属分配资源

十一、下达命令的技巧

十二、批评下属的技巧

十三、表扬下属的七个技巧

十四、非物质激励下属的八大技巧

第五章  团队执行力

一、执行人才得特点

二、责任心思维训练

三、九段秘书

四、做结果的三大方法

五、5R管理模式

六、5R管理目标分解法

七、5R管理落地执行工具

第二部分：阳光心态的塑造

**章  文化决定心态

一、文化的主要作用

二、团队文化建设的四个核心

三、团队文化建设的四个要点

四、如何建立共同愿景

五、团队文化落地的四个要点

第二章  心态决定命运

一、心态对人的影响

二、成功公式探讨

三、成功七大规律

四、三级光明思维

五、五种正确心态

第三章、心态与人格解析

1、人格解析法

2、人格特征与心态形成

第四节、塑造阳光心态的工具

**个工具：改变态度 ；换个角度看世界

第二个工具：心怀感恩；助我前行

第三个工具：学会享受过程

第四个工具：相信的力量，永不放弃

第五个工具：我的快乐我做主——情绪管理，做自己的主人

第六个工具：心即世界

第七个工具：成功从目标开始