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张贵义

班组长管理技能提升

张贵义 / 管理技能讲师

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常驻地: 呼和浩特

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课程大纲

【课程背景】

班组是企业运营的**基本单位,班组的品质影响了公司生产的品质。班组长作为兵头将尾,如何有效地做好表率,带好团队,是企业发展的重中之重。你是否有以下感受和困惑:

1.基层工作很好的同事,提拔为班组长却力不从心

2.班组长个人很优秀,但是带领团队总是不得纲领

3.优秀班组长的标准是什么,怎么知道自己的团队出了问题,出了什么问题

4.安排的事情,无人做或者做起来总是敷衍了事

5.沟通只流于形式,没有心与心的交流

6.都在忙,绩效一点不见起色

7.班组文化喊了很多年,为什么没有形成习惯

8.班组长的角色该如何定位

9.下属的工作状态如何才能被激励

10.同样的管理方式,为什么频频失效

【课程收益】

1.掌握优秀团队的核心要素;

2.现场完成相关工具练习并能运用于其他情景

3.掌握头脑风暴法的具体应用流程和注意事项

4.掌握优秀团队的三个统一

5.运用沟通技巧现场完成沟通练习

6.掌握对上沟通的技巧与注意事项

7.运用激励的方式方法对下沟通

8.掌握高效执行的5R模式

9.运用5R模式完成周计划

10.运用计划与质询体系完善执行系统

11.掌握文化的定义及团队文化设计

12.运用三大工具建设班组文化

13.掌握文化落地措施

【课程特色】

1.在做中学,在学中做,**老师的讲解和视频案例的学习,掌握所学知识和技能;

2.以实战情境为依托,快速进入状态,高效率学习;

3.张老师多年企业管理实战经验,现场解答学员难题,帮助学员理论联系实战,快速成长;

4.提供学员实战应用工具,学完马上就能应用于工作。

【课程对象】

基层管理者、准备晋升为管理层的员工

【课程时长】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

课前准备:团队建设

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

**讲:班组长团队诊断

一、什么是团队?

二、现实中的三种团队

三、团队中的四种人

四、团队整体效能

五、代表性案例研讨

六、团队、团体与群体

七、管理的内涵

八、管理的层次与技能

九、管理的类别

十、团队建立工作指引

十一、优秀团队三要素

十二、优秀团队三统一

十三、团队中角色错位的危害

十四、班组长五大职能

十五、班组长角色定位

十六、团队中常见的角色错位

十七、管理的两难现象

第二讲:班组长沟通

一、沟通中的三个不

二、沟通的两种形态

三、沟通的四大黄金法则

四、沟通的应用

五、沟通中的冲突解决

六、沟通能力的冰山模型

七、互动案例:同理心测试

八、向上沟通

九、结构性汇报

十、向下沟通:资源分配

十一、下达命令的技巧

十二、批评下属的技巧

十三、表扬下属的技巧

十四、如何非物质激励下属

十五、平行沟通的开展

十六、平行沟通的误区

十七、平行沟通的方法

第三讲:班组执行

一、班组长五权:让下属服从的技巧

二、执行人才的共同特点

三、责任心思维训练

四、九段秘书

五、做结果的三大方法

六、5R执行模式

七、5R目标分解法

八、5R落地执行工具

第四讲:班组文化建设:如何营造正向激励的氛围

一、团队与团队文化

二、团队文化的主要作用

三、团队文化建设演练

四、团队文化建设的四个核心

五、团队文化建设的四个要点

六、如何建立共同愿景

七、班组文化落地的四个要点

八、班组文化的传承

九、班组文化的传播

第五讲:班组成员心态管理

一、心态是班组文化重要表现

二、心态的影响

三、心态的影响

四、心态与人格

五、阳光心态塑造工具

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