【课程背景】

MTP（Management Training Program）中层管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入大陆。

【课程收益】

1、**研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与管理智慧；

2、穿插的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉管理本质；

3、精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用；

4、精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作。

【课程特色】

1、课前调研 课中训练 课后辅导，使培训真正落地

2、案例分析、方法研讨、工具演练、视频赏析、提问互动、精彩讲授等

【课程对象】

各级管理干部

【课程时长】

3天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元  如何成为优秀的管理者

一、 管理者与非管理者之不同

二、 管理者的定位与角色思考

三、 管理的八个意义

四、 管理与目标

五、 杰出管理者的四大角色

六、 专业型人才向管理者的转变

七、 建立正确的管理意识

八、 管理者的七大任务

九、 管理者的八个必备素质

十、 管理者的七个基本心态

十一、 经理人常犯的错误与盲点

十二、 管理者应有的自我要求

第二单元  有效计划的技巧

一、 为什么需要计划

二、 目标管理的观念突破

三、 计划的认知与盲点

四、 有关计划的观念突破

五、 有效计划的六个步骤

第三单元  工作沟通协调的技巧

一、 人性上的限制

二、 沟通三要素

三、 沟通的内容与表现

四、 沟通的难题与障碍

五、 表述的5R技巧

六、 沟通的六大误区

七、 向下沟通技巧

八、 向上沟通技巧

九、 平行沟通技巧

十、 六帽思考法

第四单元  执行力的提升

一、 执行力四阶梯

二、 部属的16个常见错误

三、 部属执行力不足的六大障碍

四、 自我执行力提升技巧

五、 冲突处理

六、 三段式问题解决法

第五单元  积极态度与员工激励

一、 激励与工作的关系

二、 激励对不同对象的意义

三、 激励的起点

四、 八大激励策略

五、 良好心态五要素

六、 部属激励CARE模式

第六单元  部属培育与指导

一、 培育部属的正确认知

二、 员工问题解决能力分析与案例研讨

三、 指导的七个误区

四、 指导的七个正确认知

五、 激发员工思考的方法

六、 不同情境下的员工指导实战技巧