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大齐

目标管理

大齐 / 情境实战管理教练

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课程大纲

【课程背景】

做为管理人员,如何设定有效的目标,如何推动下属执行,如何**团队努力达成想要的成果,是每个管理人员需要不断精进的管理基本功。本课程从定目标、抓执行、拿成果三个方面出发,采用情境案例教学方法,配套管理工具,让学员能学以致用,应用到实际工作中的管理提升。

【课程收益】

1、掌握如何做正确的事,设定目标的方法

2、掌握如何正确的做事,推动目标执行的工具

3、掌握如何沟通反馈、激励下属达成结果,如何复盘应用的方法

【课程目标】

1、 会运用目标设定SAMRT原则

2、 会运用WBS进行目标分解

3、 会运用目标共识五步法进行目标共识

4、 会应用PDCA工具制订的工作计划

5、 会设计如何支持下属执行的支持表

6、 会设计如何督导下属执行的检查表

7、 会运用不同风格辅导下属

8、 会运用有效反馈五步法进行有效反馈

9、 会运用有效激励五步法进行有效激励

10. 会运用复盘工具进行工作复盘

【课程对象】

中基层管理人员

【课程时长】

2天

【课程大纲】

导课:

一、目标管理的由来

1.提问:做正确的事OR正确的做事哪个重要?

2.目标的意义

3.目标管理的由来

4.目标管理理论的发展

4.1猜一猜:哪个铁掀效率更高?

4.1科学管理之父:泰勒

4.2管理理论之父:法约尔

4.3现代管理之父:德鲁克

二、目标管理法

1.什么是目标管理

2.目标管理定义

3.目标管理的过程

4.目标管理的误区

5.什么是GTR实用主义目标管理法

正课:

一、定目标

1.目标设定

1.1为什么要设定目标?

1.1.1目标设定的六个理由

1.1.2目标的分类

1.2目标设定的 SAMRT原则

1.2.1提问:什么是SMART原则?

1.2.2SMART原则解读

1.2.3找错:哪些目标不符合SMART原则

1.2.4练习:修改不符合SMART原则的目标

1.3应用:请用SMART原则写出你单位的年度目标

2.目标分解

2.1案例讨论:如此目标分解有效吗?

2.2  WBS目标分解法

2.2.1什么是WBS目标分解法

2.2.2**步:纵向分解

2.2.3第二步:横向分解

2.2.4第三步:分解到个人

2.3实操演练:团队目标分解实操

3.目标共识

3.1案例讨论:他们是如何达成目标共识的?

3.2目标共识五步法

3.2.1什么是目标共识五步法

3.2.2**步:信息共享

3.2.3第二步:鼓励参与

3.2.4第三步:共建标准

3.2.5第四步:资源支持

3.2.6第五步:确认承诺

3.2.7目标共识五步法工具模样介绍

3.3情境演练:某部门是如何达成目标共识的?

4.制订计划

4.1案例讨论:这样的计划有效吗?

4.2PDCA工作计划法

4.2.1什么是PDCA工作计划法

4.2.2PDCA计划模板介绍

4.3案例修改:修改计划表

二、促执行

1、执行支持

1.1为什么要支持下属执行

1.1.1调研:你是如何支持下属的?

1.1.2有力支持是确保执行到位的前提

1.2什么是支持下属的吉尔伯特行为工程模型

1.3执行支持点检表

1.4练习:制订执行点检表

2.执行跟踪

2.1为什么要进行跟踪检查?

2.1.1讨论:领导都是怎么做跟踪检查的?

2.1.2跟踪检查的意义

2.2跟踪检查方式与关键节点

2.2.1开始阶段跟踪检查方式与关键节点

2.2.2实施阶段跟踪检查方式与关键节点

2,2.3结尾阶段跟踪检查方式与关键节点

2.2.4执行过程中报表督导

2.3练习:制订问题跟踪改善计划

3.执行辅导

3.1提问:你是怎么辅导下属的?

3.2基于情境的辅导方法

3.2.1**步:诊断下属的能力意愿

3.2.2第二步:辅导方式分类识别

3.2.3第三步:辅导方式匹配

3.3练习:制订下属指导计划表

三、拿成果

1.沟通反馈

1.1为什么要进行沟通反馈?

1.1.1提问:你的领导和你是如何反馈的?

1.1.2沟通反馈的重要性

1.2有效反馈五步法

1.2.1什么是有效反馈五步法

1.2.2**步:明确目标

1.2.3第二步:确定时机

1.2.4第三步:积极聆听

1.2.5第四步:真诚反馈

1.2.6第五步:确认期望

1.2.7有效反馈注意事项

1.3角色扮演:有效反馈练习

2.人员激励

2.1为什么要激励员工?

2.1.1案例讨论:哪个部门的激励做得好?

2.1.2有效激励的重要意义

2.2有效激励的技巧

2.2.1基于福格行为模型的激励

2.2.2有效激励五步法

2.2.3**步:寻动力

2.2.4第二步:下危机

2.2.5第三步:树榜样

2.2.6第四步:强参与

2.2.7第五步:促信任

2.3练习:制订下属激励计划

3.评估复盘

3.1为什么要开展复盘?

3.1复盘的重要意义

3.2复盘的步骤

3.3复盘的模板

3.4作业:制订目标复盘计划

结课:

1、 圣诞树总结法

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