【课程背景】

----为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持；

----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；

----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；

----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；

----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；

这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到卓越！

【课程收益】

1、提升学员的职业化素养，培养职业化意识和职业化道德；

2、改变学员消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态；

3、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口；

4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；

5、掌握职业化成长八大心态，加强团队合作，开拓创新意识，让员工学会感恩。

6、提升员工及组织的执行力，提高企业运作效率。

【课程特色】

讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式，课程引入了**新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法！

【课程对象】公司全员

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

1. 课程设置上午、下午各两节课程。

2. 此表格不包含课程休息时间，一般休息时间为10-15分钟。

3. 表格所标识时间为大概时长，讲师会根据课程推进情况适时进行调整。序号项目及内容一、破冰与定向

1、开场，破冰

2、宣布规则

3、危机与学习，疫情对社会不同人群的影响二、职场发展与职业化打造1、新经济时代带来的社会新变化

2、引入教练技术的工具：

思想-行为-结果，认识到从心开始。

3、什么是职业？什么是职业化？为什么重要重视职业化？

4、职业化必备三大要素：职业化技能、职业化规范（清晰认知，明确价值观）、职业化素养（职业化的职场道德、职业意识以及职业心态的树立）

5、职业化的的基础划分：冰山模型，隐性职业化与显性职业化

6、职业化道德与职业化心态对与职业化打造的重要性。

7、职业化员工成长与打造的“四个到位”，摆正心态、放低姿态（认清角色）、用对方法、大量行动三、职业化素养与职业化道德提升篇1、什么叫职业道德？

道德定义？职业道德定义？

2、职业道德的内容？

3、文明礼貌

A.职场人际关系之道

B.职场人际关系之术

C.如何正确与上级相处

4、爱岗敬业

A.敬业定义概述，爱岗敬业核心秘诀：就是要热爱并干好自己的本职工作

B.敬业才能精业，敬业才能立业，敬业成就事业

C.没有不重要的工作，只有不敬业的员工

D.如何做到爱岗敬业，操作原则：明确岗位职责，做好本职工作，不缺位，到位不越位。

5、诚实守信

6、遵纪守法

7、团结互助

A.人在一起叫聚会，心在一起叫团队

B.缺乏团队意识的群体　不过是一盘散沙四、职业素化养与职业化心态打造篇

1、 什么是心态？

2、 心态的重要性

1）心态影响心理

2）心态决定命运五、卓越员工必须具备五大心态修炼

1、赋能-优秀员工心态修炼之——积极心

1）什么是积极？

2）心态ABC法则，“疫情”众生相，你是哪一个？

3）现场互动积极与消极的关系！

4）积极心态的三句话（互动展示）。

5）开心工作的两大要诀

A.珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班

B.停止抱怨：与其抱怨，不如改变 2、赋能-卓越员工心态修炼之——融入心

1）主人心就是要融入心，什么是融入？目标一致、利益一致，融入的意义。

2）融入融什么？融入三维模型！

3）融入的方向：把工作当事业干。

4）优秀员工的两句话：

A.不是为别人打工，而是为自己工作

B.公司是你的船，与企业共命运 3、赋能-卓越员工心态修炼之——责任心

1）为什么要负责任？什么是负责任？

2）运用案例做负责任互动测试！

A.个人责任心互动，

B.团队责任心互动，

3）负责任行动图，为谁负责任？负什么负责任？如何去负责任？

4）优秀员工：请你扛起你的责任

1） 成功者承担责任，失败者逃避责任

2） 你的岗位在哪里，你的责任就在哪里 4、赋能-卓越员工心态修炼之——忠诚心

1）互动，行业有无好坏？职业有无好坏？

2）起点、终点理论

3）个人案例引入案例讲解。

4）名人案例讨论。

5）引入社会竞争、就业困境， 5、 赋能-优秀员工心态修炼之——团队心

1）人在一起叫聚会，心在一起叫团队

2）缺乏团队意识的群体　不过是一盘散沙

3）团队训练：“齐心协力、共创佳绩”

或“爱的鼓励”互动。六、团队凝聚力打造与执行力提升篇

一、认识团队

1、什么是团队？那些是高效团队？

2、现代商业社会高效团队的“五统一”，统一思想、统一目标，统一口号，统一行动，统一文化。

3、认识团队（1 1=？）

4、团队与群体的差异

5、团队和团体、团伙的区别

二、执行力提升篇

1）什么是执行？什么是执行力？

2）如何去理解执行力？从组织的角度，从个人的角度

3）结果与执行

a.客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存

b.什么是任务，什么是结果

c.结果三要素

4）做结果的思维：外包思维法、底线思维法、分解思维法七、总结回顾，课程结束